CRM Workshop Whitepaper
Die Basis für erfolgreiche CRM-Projekte

7 Seiten geballtes CRM-Wissen

  • Warum gehen CRM-Projekte schief? Was sind die erfolgskritischen Faktoren?
  • Das Lastenheft: Diese 5 Themen müssen Sie beachten!
  • Wie sparen Sie Zeit im Workshop?
CRM Workshop - TecArt® Whitepaper Cover

Erfolgreiche CRM-Projekte brauchen Workshops!

Allein der Kunde und seine Anforderungen definiert die Auswahl der CRM-Software. Doch die Anbieter-Auswahl ist erst das Ergebnis des Evaluationsprozesses. Den Anfang markiert sinnvollerweise ein interner Workshop mit Ideenaustausch, Vorschlägen, Erfahrungswerten, Wünschen, Zielen usw. Mit diesen vorbereitenden Überlegungen steht die Frage nach übergeordneten Unternehmenszielen im Raum. Genau wie die Frage: Wie wird das Vorhaben samt Ergebnis an die Stakeholder (wie Nutzer, IT-Abteilung, Gesellschafter und, last but not least die Kunden) kommuniziert? Ganz einfach! Indem die Anforderungen in einem Lastenheft fixiert werden. Helfen Sie vor allem sich selbst, aber auch den CRM-Anbietern bei der Einhaltung von Qualitätsstandards in der Beratung.
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Oliver Bärwolff, TecArt Produktmanager - Potrait Oliver Bärwolff
TecArt Produktmanager
"Erfolgreiche CRM-Projekte brauchen Workshops. Diskutieren Sie! Spinnen Sie! Entwickeln Sie Ideen! So werden Risiken und Fehlinvestitionen minimiert. Lesen Sie hier, wie Sie ein CRM-Projekt richtig anpacken."
Frank Panser, TecArt Marketing Manager - Potrait Frank Panser
TecArt Marketing Manager

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Carina Manzan - TecArt Leiterin Vertiebsaußendienst

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Oliver Bärwolff - TecArt Produkt- & Partnermanager

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