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Die etablierte Lösung zur effizienten Bearbeitung von Tickets und vielem mehr
> 25 Jahre
Erfahrung
> 500
zufriedene Kunden
> 12.000
glückliche Benutzer
Helpdesk mit Ticketsystem
Effizientes Ticketmanagement für kundenorientierten Service
Guter Kundenservice ist der Schlüssel zu langfristiger Kundenzufriedenheit. Das TecArt Ticketsystem ermöglicht eine zentrale Verwaltung von Kundenanfragen, eine schnelle Bearbeitung und eine nahtlose Kommunikation zwischen beteiligten Teams.
- Zentrale Verwaltung von Kundenanfragen
- Interner und externer Helpdesk-Bereich
- Effizientes Tracking und Reporting von Serviceanfragen
- Individuell anpassbare Workflows
TecArt ist für uns ein wertvolles Hilfsmittel, Kundenkontakte zu pflegen, aber auch Kundenanfragen über ein maßgeschneidertes Ticket-System entgegenzunehmen.
Sebastian Ritter, Fraunhofer IOSB-AST
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Alle Funktionen in einem Tool
All-in-One statt Insellösungen
Effizienter Kundenservice und nahtlose Zusammenarbeit, alles in einem System. Mit unserem integrierten Ticketsystem inklusive Helpdesk optimieren Sie Ihre Serviceprozesse nachhaltig. Mit TecArt Pro verbinden Sie zusätzlich problemlos Bereiche wie Vertrieb, Marketing und Projektmanagement auf einer gemeinsamen Datenbasis. Schnelle Reaktionszeiten werden so zum Standard – für maximale Effizienz und bessere Kundenerlebnisse.
Aus Anwendersicht gefällt mir bei TecArt die Verknüpfung der einzelnen Module untereinander sehr gut. Das macht die ganze Datenbank transparent und es geht keine Information verloren. Als Systemadministrator schätze ich besonders, dass es für jeden Kundenwunsch entweder eine direkte Lösung oder eine gute Alternative gibt.
Anke Saalbach, HiperScan GmbH
Ihr kostenfreies Testsystem ist nur wenige Klicks entfernt.
Testen Sie unser System einfach 30 Tage unverbindlich aus - keine Installation und kein Zahlungsmittel nötig, kostenlos mit automatischer Kündigung.
Kooperatives Arbeiten leicht gemacht
Nahtlose interne & externe Kommunikation in einem System
Bleiben Sie mit Ihrem Team und Ihren Kunden jederzeit vernetzt – dank der integrierten E-Mail- und Chat-Lösung für eine lückenlose Kommunikation.
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E-Mail-Management: Empfangene und gesendete E-Mails werden automatisch dem jeweiligen Kontakt zugeordnet, sodass Sie jederzeit eine vollständige Kontakthistorie einsehen können.
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Effiziente Arbeitsabläufe: Nutzen Sie Gruppenpostfächer und individuelle E-Mail-Vorlagen, um Ihre Vertriebs- und Marketingprozesse zu optimieren.
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Integrierter Chat: Tauschen Sie Nachrichten, Dokumente und Bilder über den internen Chat aus – auch mobil per App mit Push-Benachrichtigungen.
Alles drin – der Funktionsumfang
- CRM & Kommunikation
- Projektmanagement
- Ticketsystem & Kundenservice
- Aufgaben & Zeiterfassung
Alles in einem System – keine Insellösungen, keine Schnittstellenprobleme.
Datensicherheit aus Deutschland
- ISO 27001-zertifiziert
- DSGVO-konform
- Hosting in deutschen Rechenzentren
- Kein US-Cloud-Anbieter
Ihre Daten bleiben sicher – transparent, nachvollziehbar, rechtskonform.
Flexibilität & Anpassbarkeit
- Anpassbar an Ihre Prozesse
- Erweiterbar & skalierbar
- Keine starren Strukturen
- Individuelle Workflows
TecArt CRM passt sich Ihrem Unternehmen an – nicht umgekehrt.
Ergebnisse, die für sich sprechen
Mehr als 500 Kunden vertrauen auf unsere leistungsstarke Systemarchitektur – konzipiert für maximale Sicherheit, volle DSGVO-Konformität und höchste Skalierbarkeit. Fordern Sie gern konkrete Referenzen aus Ihrer Branche an – wir beraten Sie kompetent und lösungsorientiert.
Features und Funktionen
Unsere Softwarepakete im Ãœberblick
Statt Dutzender Insellösungen bündeln Sie mit TecArt CRM alle Geschäftsprozesse in einer Plattform: Kundenmanagement, Groupware, Projekt- und Aufgabensteuerung, Rechnungswesen, Support & mehr – ISO 27001-zertifiziert, in Deutschland gehostet und voll anpassbar. Effizient. Sicher. Benutzerfreundlich.
- Ticketanfragen via Kundenportal
- E-Mail-Support
Details zu unseren Supportleistungen finden Sie hier.
- Ticketanfragen via Kundenportal
- E-Mail-Support
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Unsere Preise im Vergleich
Entdecke unsere Preise – klar, fair & flexibel.
Das klingt gut?
Dann vereinbaren Sie jetzt einen Termin mit unseren Experten! Lassen Sie sich in einer Live-Demonstration die Anwendungsmöglichkeiten der TecArt-Software für Ihr Unternehmen aufzeigen. Wir beraten Sie gern individuell und zeigen Ihnen, wie TecArt Ihre tägliche Arbeit leichter machen kann.