(1).png "CRM Software für öffentliche Verwaltung, Organisationen und Unternehmen.")
Warum TecArt CRM?
Alles in einem System
Von Kontakten über Vertrieb und Verträge bis zur Rechnung – durchgängig in einer Plattform.
Das Wesentliche im Blick
Alle Kundendaten zentral an einem Ort – für reibungslose Zusammenarbeit, schnellere Reaktionen und besseren Service.
Einfach flexibel
Passt sich Ihren Prozessen an – nicht umgekehrt. In der Cloud oder On-Premises.
Auf Sicherheit gebaut
Entwickelt, gehostet und betreut in Deutschland – mit Privacy by Default und ISO 27001-Zertifizierung.
Unsere Produktpakete
TecArt CRM Basic
Legen Sie das Fundament für effiziente Zusammenarbeit. Mit dem Basic-Paket digitalisieren Sie Ihre Kontaktpflege und Teamorganisation in einer hochsicheren Umgebung. Zentrales Mailmanagement und lückenlose Historien sorgen für Transparenz und Datenschutz von Anfang an.
TecArt CRM Pro
Optimieren Sie Ihre Kernprozesse mit leistungsstarken Modulen für Leadmanagement, Ticketwesen und Projektsteuerung. Die Pro-Version bietet die notwendige Tiefe für Organisationen, die komplexe Workflows abbilden und dabei höchste Ansprüche an die Auditierbarkeit ihrer Datenflüsse stellen.
TecArt CRM Enterprise
Das vollumfängliche CRM-System für maximale Anforderungen. Von der Angebots- bis zur automatisierten E-Rechnung steuern Sie alle Unternehmensbereiche in einer integrierten Architektur. Maximale Kontrolle, voll skalierbar und für Organisationen mit hohen Anforderungen prädestiniert.
Wo Standard-Software an Grenzen stößt, bietet TecArt zertifizierte Sicherheit
Lösungen für komplexe Anforderungen
Seit über 25 Jahren unterstützen wir Kunden aus unterschiedlichsten Branchen – darunter auch öffentliche Einrichtungen und sicherheitskritische Organisationen. Diese Erfahrung prägt unsere Arbeit: Anforderungen, Prozesse und Best Practices fließen direkt in Produkt und Betrieb ein.
TecArt ist inhabergeführt und in Erfurt zuhause. Entwicklung, Hosting und Support erfolgen in Deutschland – „Made in Germany“, mit entsprechend hohen Standards.
Sicherheit hat bei TecArt oberste Priorität: Wir sind nach für Entwicklung, Bereitstellung, Betrieb unserer Software ISO 27001 zertifiziert. Datenschutz und Datensicherheit gehören seit jeher zu unseren Grundprinzipien – und bilden die Basis unserer Arbeit.
Flexible Hosting-Modelle und herstellereigener Code.
Souverän betreiben, sicher skalieren
TecArt CRM ist herstellereigen entwickelt und wird als Closed-Source Lösung betrieben. Das schafft eine geschlossene, kontrollierte Sicherheitskette und sorgt für langfristige Wartbarkeit – ohne Abhängigkeit von Drittanbietern oder Community-Projekten, bei denen Support, Verfügbarkeit und Haftung oft nicht verlässlich geregelt sind.
Und weil Unabhängigkeit auch beim Betrieb beginnt, bieten wir flexible Hosting-Modelle:
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Public Cloud
Schnell startklar, planbar kalkulierbar und ohne eigenen Betriebsaufwand – ideal, wenn Sie eine moderne SaaS-Lösung mit regelmäßigen Updates und hoher Verfügbarkeit möchten.
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Private Cloud
Dedizierte Umgebung mit mehr Kontrolle und individuellen Sicherheits- und Compliance-Einstellungen – passend für Organisationen mit erhöhten Datenschutzanforderungen.
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On-Premises
Betrieb in Ihrer eigenen Infrastruktur für maximale Datenhoheit und Integration in bestehende IT- und Sicherheitskonzepte – ideal, wenn Vorgaben oder Prozesse den Eigenbetrieb verlangen.
Nur wenige Schritte zur Wunsch-Software
Wir klären mit Ihnen alle Fragen rund um funktionale Anforderungen, Hosting, Datenschutz und Sicherheitsanforderungen – unverbindlich.
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TecArt ist pure Leidenschaft in Bits und Bytes
Wir machen Software! Das ist der simple Quell unseres Pioniergeistes.
Statt komplexer Prozesse und einem Irrgarten voller unendlich erscheinender Kommunikationswege, beflügeln wir unsere Kunden mit nur einer einzigen Software: einfach in der Handhabung und flexibel in der Anwendung.
Als inhabergeführtes Unternehmen stecken unsere Wurzeln bereits seit über 25 Jahren im Erfurter Boden. Unsere exzellenten Produkte sind alle 100% „Made, Hosted & Supported in Germany“ - präzise, zuverlässig und sicher.
Kostenfrei und unverbindlich
Jetzt Wunschtermin buchen und beraten lassen
FAQ
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Was ist TecArt CRM?
TecArt CRM ist eine deutsche CRM- & Business-Lösung für Unternehmen, öffentliche Einrichtungen und Organisationen mit hohen Anforderungen an Datensicherheit. Die Software bildet den gesamten Kundenweg ab – von Kontaktverwaltung und Vertrieb über Ticketing und Projektmanagement bis zu Aufträgen, Verträgen und Rechnungen. TecArt GmbH wurde 1999 gegründet und hat ihren Sitz in Erfurt, Deutschland.
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Ist TecArt CRM ISO 27001 zertifiziert?
Ja. TecArt CRM ist nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert. Entwicklung, Hosting und Support erfolgen ausschließlich in Deutschland. Die Plattform ist DSGVO-konform, arbeitet mit Privacy by Default, revisionssicherer Protokollierung und einem granularen Rollen- und Rechtekonzept. Mehr dazu in unserem Trust Center.
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Welche Betriebsmodelle gibt es?
TecArt CRM ist wahlweise als Public Cloud, Private Cloud oder On-Premises betreibbar. Alle Cloudvarianten werden in deutschen Rechenzentren gehostet – ohne Nutzung von US-amerikanischen Cloud-Anbietern wie AWS, Azure oder Google Cloud. Mehr Informationen zu unseren Hostingoptionen.
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Was kostet TecArt CRM?
TecArt CRM ist in drei Paketen erhältlich. Bei jährlicher Abrechnung: Basic ab 19 €, Pro ab 49 €, Enterprise ab 79 € – jeweils pro Benutzer und Monat. Die Mindestnutzerzahl beträgt 5 Benutzer. Eine 30-tägige Testphase ist kostenlos und ohne Kreditkarte verfügbar. Unsere Preise und Pakete im Überblick.
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Welche Funktionen sind in den Paketen enthalten?
Basic umfasst Kontaktverwaltung, E-Mail-Integration, Kalender und Aufgaben. Pro erweitert dies um Lead-Management, Ticketing, Projektmanagement und Angebotsverwaltung. Enterprise enthält zusätzlich Auftrags-, Vertrags- und Rechnungsmanagement, E-Rechnung (XRechnung, ZUGFeRD) sowie den DATEV Connector. Unsere Preise und Pakete im Überblick.
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Ist TecArt CRM über den OCRE-Rahmenvertrag verfügbar?
Ja. Über die Partnerschaft mit Bechtle kann TecArt CRM von OCRE-berechtigten Organisationen – darunter Hochschulen und Forschungseinrichtungen – ausschreibungsfrei bezogen werden. Mehr zu TecArt und OCRE.
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Wie unterscheidet sich TecArt CRM von anderen CRM-Lösungen?
TecArt CRM ist eine vollständig in Deutschland entwickelte und gehostete Lösung ohne Abhängigkeit von US-Cloud-Infrastrukturen. Anders als viele internationale Anbieter kombiniert TecArt CRM klassisches CRM mit integriertem Rechnungsmanagement, Ticketing und Projektmanagement in einem System – ohne Schnittstellenbrüche zwischen Modulen.
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Welche Schnittstellen bietet TecArt CRM?
In allen Paketen enthalten: REST-API, E-Mail-Integration (IMAP/SMTP), Datenimport und -export (CSV, Excel), CTI-Anbindung für Telefonanlagen sowie OCR-Texterkennung. Der DATEV Connector ist im Enterprise-Paket verfügbar. Mehr zu unseren Schnittstellen.
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Wie läuft die Einführung von TecArt CRM ab?
Der Onboarding-Prozess (TecArt:Fit) umfasst vier Phasen: Kick-off, individuelle Konfiguration, Rollout und laufenden Support. Der Support ist werktags von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar, auf Wunsch mit persönlicher Durchwahl. SLAs sind für On-Premises und Private Cloud auf Anfrage verfügbar.
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Wie viele Kunden nutzen TecArt CRM?
Ãœber 500 Unternehmen und Organisationen im deutschsprachigen Raum mit mehr als 12.000 Benutzern setzen TecArt CRM ein – aus über 30 Branchen, darunter IT-Dienstleister, öffentliche Einrichtungen und Beratungsunternehmen. Â