Business Software - Die All-in-One Softwareplattform für CRM, ERP, ECM & DMS
Die einzigartige Unternehmenssoftware von TecArt macht aus CRM, ERP, ECM & DMS schrittweise eine All-in-One Softwareplattform. Die Software ist "ready-to-run" und wird jederzeit flexibel an Ihre Geschäfts- und Kundenprozesse angepasst.
Beseitigen Sie mit einer All-in-One Business Software teure Insellösungen
Unsere Softwareplattform kombiniert Funktionen aus den Bereichen CRM (Customer Relationship Management), ERP (Enterprise-Resource-Planning), Prozess- und Informationsmanagement sowie Collaboration. Sie setzt da an, wo es im täglichen Business schmerzt: bei einem synchronen und professionellen Management von Geschäftsinformationen sowie Arbeits- und Kommunikationsabläufen. Alle Daten und Prozesse werden mit unserer Business Software einfach, schnell und übersichtlich in einem System gebündelt.
Verwalten Sie Ihr Unternehmen in nur einem System und nutzen Sie dabei anwendungspezifische Module, um bspw. Projekte zu verwalten, ein effizientes Auftragsmanagement zu integrieren oder Ihre Faktura-Prozesse zu digitalisieren. Buchen Sie unsere Zusatzmodule jederzeit hinzu.
Keine Karteileichen bei Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter und sonst. Kontakte durch Duplettenprüfung, Filter und Automatisierte Workflows.
Verschiedene Registerkarten alle Kontaktarten
Individuelle Felder und Attribute für Filter und Segmentierungen
Projektprozesse und -controlling übersichtlich und grafisch aufbereiten
Budgets der Support-Tickets, Projekte, Aufgaben und Aufträge
Arbeitsleistungen und Aufgaben je Teammitglied und Projektteilnehmer
Schnelle und sichere Mailings für Vertriebs- und Marketingaktivitäten sowie Projektmarketing
Automatische Verknüpfung zu sämtichen Kontakten
Transparente Nachverfolgung aller Weiterleitungen über den letzten E-Mail-Kontakt hinaus
Termine ressourcensparend und nach Verfügbarkeiten der Teilnehmer vorbereiten
Dokumenten Livebearbeitung in Terminen für Protokollierung
Dateisystem mit Kontextmenü zum sicheren Down- und Upload von Daten
Protokollierung aller Anrufe mit Ticket-, Kontakt- und Projektverknüpfung sowie automatischer Benachrichtigungsfunktion
Aufrufe per Klick direkt aus der Software
Automatische Zeiterfassung für Aufgaben, Tickets und Projekte zur Abrechnung
Integration von IT-Helpdesk und Support um Aufwände zu reduzieren
Detailierter Überblick aller Aktivitäten von Teams und einzelner Mitarbeiter zu IT-Tickets
Ticket-Interface: Weboberfläche für Projektportal
Kontakte einfach und schnell per Klick erstellen: Unterschiedliche Stammdaten inkl. Hinweise zu Datenschutz oder Buchhaltungsvorgängen
Individuelle und persönliche Registerkarten für Kontaktarten mit den wichtigsten KPI (z.B. Jahresumsatz oder Kundengruppe)
Echtzeitberechnung von laufenden Angeboten, Aufträgen und Verträgen
Vertriebserfolge besser einschätzen: Forecastberechnung mit grafischer Auswertung anhand der Leadqualifizierung
Strukturierter Überblick aller Lead-Aktivitäten für Vertrieb und Marketing
Sales-Trichter für Leads, Kunden und Aufträge
Reklamations-Aufwände reduzieren und Kundenbindung stärken: Tickets durch Kunden über die Webseite für den Support erstellen
Kundenportal mit Webinterface integriert auf Ihrer Webseite
Detaillierter Überblick Ihrer Support und Kundendienstleistungen mit sämtlichen Aktivitäten
"Die Zeiten, wo jeder Mitarbeiter sein eigenes „Outlook-Süppchen“ gekocht hat, sind seit wir TecArt nutzen vorbei, was in unseren Augen ein sehr großer Vorteil ist, den weitaus mehr Unternehmen nutzen sollten."
Colin Hollwurtel - Director of Operations
hit-CONSULT GmbH
"TecArt ist eine innovative CRM-Lösung mit einem starken Team im Hintergrund. Die Lösung konnte bereits im Standard viele relevante Geschäftsprozesse unseres Unternehmens abbilden und unterstützt unsere kundenorientierte Arbeitsweise sehr. Keine Information in Bezug auf den Kunden geht verloren, jeder ist in der Lage sich einen Überblick zu verschaffen und den Kunden optimal zu unterstützen. Die Zusammenarbeit mit dem TecArt-Team ist sehr angenehm und produktiv, sowohl auf technischer als auch zwischenmenschlicher Ebene."
Markus Wiesmann – IT Services / Systemadministrator
Verantwortlicher für das TecArt-Projekt
HANSALOG GmbH und Co KG
"Das TecArt CRM ist für KAHLA ein zentrales Tool der täglichen Arbeit geworden. Der Nutzwert ist sehr hoch bei geringem Pflegeaufwand. Das zeigt uns dass es eine gute Entscheidung war."
Steffi Winzer - Vertriebsleitung Kahla
Kunden- & Kontaktverwaltung ist die Basis jeden Erfolges
Für Ihren kostengünstigen Start erhalten Sie unsere Basis-Module. Dieser All-in-One Einstieg fokssiert Ihre Mitarbeiter und Ressourcen auf die Kundenkommunikation. Der Sales und Marketingmitarbeiter sehen auf einen Blick, was aktuell in der Buchhaltung läuft und was der Kundenservice gerade für Beschwerden bearbeitet. Aufgrund der laufenden Aktivitäten können Marketing Kampagnen erfolgreicher als bisher gelenkt werden.
Kontakt- & Adressverwaltung
Kontaktspezifische Informationen zu Opportunity, Lead, Kunde, Lieferant oder Partner auf einen Blick
Termin & Kalender
Zentrale Terminplanung für mehr Kontrolle im Unternehmen
E-Mail Client
E-Mail Client für eine komfortable elektronische Kommunikation. Sichere Alternative zu Microsoft Outlook.
Aufgaben & Todos
Übersichtliche Aufgabenkoordination und einfache Priorisierung
Dokumentenverwaltung (DMS)
Dokumentenmanagement inklusive Versionierung und Volltextsuche
Anrufmanagement
Individuelles Anrufmanagement mit direkter Zuweisung
Ihr Plus an Funktionen jederzeit hinzubuchen
Ihr Vertriebsaußendienst bedarf etwas mehr Controlling und Steuerung oder das Projektmanagement muss besser mit dem Kundenservice koordiniert werden? Dann buchen Sie einfach die passenden Erweiterungen hinzu. Je nach Unternehmensprozess suchen Sie die notwendigen Bausteine heraus und komplettieren Ihre All-in-One Software.
Projektmanagement
Umfassende Projektverwaltung mit Budgetüberwachung
Vertragsmanagement
Detailliertes Vertragsmanagement und Pflege von Ereignissen
Auftragsmanagement
Auftragsmanagement für mobile und digitale Kundenaufträge
Angebotsmanagement
Komplexes Angebotsmanagement mit Wiedervorlagen
Ticketsystem
Kundenorientierte Trouble-Ticket-Software
Rechnungswesen
Allumfassende Rechnungslegung mit integrierter Artikelverwaltung
Artikelverwaltung
Artikelmanagement mit Datenweitergabe an Verträge, Rechnungen & Co
Urlaubsverwaltung
Übersichtliche Urlaubsplanung nach Hierarchien
Dienstplanung
Strukturierte Dienstplanung in einer zentralen Übersicht
Ressourcenverwaltung
Ressourcenverwaltung zur Planung von Kapazitäten und Betriebsmitteln
Auswertungen
Auswertungssoftware für verschiedenste Aktivitäten
Account & Passwortverwaltung
Accountmanagement zur Sicherung von Zugängen und Passwörtern
Forum & Knowledgebase
Forum als Plattform für Diskussionen und Wissensaustausch
TecArt® Business
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- Erfolgsfaktoren bei der Software-Auswahl:
Vermeiden Sie Kostenfallen und erzielen einen hohen ROI! - Tipps und Tricks von TecArt-Kunden:
Erkennen Sie Optimierungspotenziale anhand von Benchmarks erfolgreicher Unternehmen! - Preise, Funktionsübersicht und Leistungen von TecArt:
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