Business-Software | Unternehmenssoftware Cloud Kolorieren Sie Ihr Kundenparadies
Sie wissen am besten, was Sie wollen und was Ihre Kunden brauchen. Mit der TecArt Unternehmenssoftware verleihen Sie Ihrem Daily Business einen neuen Anstrich. Dank vielseitigem CRM-Baukasten picken Sie sich alle Elemente fĂŒr Ihr Design heraus â so erschaffen Sie eine einzigartige Landschaft, die Ihren Anforderungen gerecht wird.
Cloud: Business-Software | 100 % made in Germany Kreieren Sie Ihre eigene Farbpalette
Wie auf einer KĂŒnstlerpalette stellen Sie in der TecArt Business-Software Ihre individuellen Farbtöne zusammen. Nutzen Sie die durchdachte Plattform, um die gewĂŒnschten Module zu einem funktionalen System zu kombinieren. Das Ziel: ein synchrones, professionelles Management von GeschĂ€ftsinformationen sowie Arbeits- und KommunikationsablĂ€ufen.
Unsere Unternehmenssoftware deckt folgende Bereiche ab: CRM (Customer-Relationship-Management), ERP (Enterprise-Resource-Planning), Prozess- und Informationsmanagement sowie Collaboration.
Unser Basis System enhĂ€lt alle Module, die Sie fĂŒr den Start einer Enterprise Business Software Lösung benötigen. Wir bieten direkten Support inkl. Supportflatrate made & hosted in 100% Germany. Weitere Nutzer oder können zum Start oder spĂ€ter ganz einfach zugebucht werden. Wie bei einem Baukasten stellen Sie Ihre Unternehmenssoftware ganz individuell zusammen.
6 Basis Module
- E-Mail Client & Chat
- B2B Kontaktverwaltung
- Termine & Kalender
- Dokumente mit Office Editor
- Aufgaben mit Kanban Board
- Anrufe
FĂŒr unser TecArt CRM Pro erhalten Sie eine Support Flatrate inklusive.
- Kontakt ĂŒber E-Mail, Chat und Kundenportal
- Kostenfreier Zugang zum Handbuch, Tutorials und Entwickler Wiki
- Premium Support fĂŒr 3⏠pro Nutzer im Monat möglich
Mit den anwendungsspezifischen Modulen erhalten Sie das Handwerkszeug, um Ihr komplettes Unternehmen in einem System zu verwalten. Innerhalb der Cloud-Business-Software werden alle Daten und Prozesse ĂŒbersichtlich gebĂŒndelt â schnell und einfach!
Beginnen Sie mit den Grundfarben und erweitern Sie Ihre Palette nach und nach mit anderen Schattierungen, bis Ihr Kundenparadies perfekt gestaltet ist. Bei TecArt starten Sie mit einem ausgereiften Basissystem, bei dem Sie nach Belieben Zusatzmodule dazu buchen können.
Erweitern Sie unser Basis System jederzeit. Die Module können einfach aktiviert werden. SĂ€mtliche VerknĂŒpfungen und Daten aus dem Basis System stehen auch in den Zusatz Modulen zur VerfĂŒgung. NachtrĂ€glich erworbene Module können monatlich gekĂŒndigt werden.
- Projekte
- Workflow
- VertrÀge
- Auswertung
- Leads
- Angebote
- Rechnungen
- Ressourcen
- Tickets
- AuftrÀge
- Artikel
- Urlaub/Dienstplan
Mit Hilfe unseres Add-On Frameworks können Sie zu unseren Modulen ganz spezielle Anforderungen und Automatismen entwickeln wie z.B. eine Jira-Schnittstellen. Kontaktieren Sie uns einfach und wir beraten Sie kostenfrei ĂŒber eine mögliche Anpassung Ihres Systems.
Business-Software aus der Cloud: das Basissystem Designen Sie Ihre Kunden- und AktivitÀtenverwaltung
FĂŒr Ihren gelungenen Start erhalten Sie von uns ein kostengĂŒnstiges, solides Fundament. Das TecArt Basissystem ist ideal fĂŒr den All-in-one-Einstieg mit Fokus auf die Kundenkommunikation. Damit jeder Mitarbeiter bestens informiert ist, können auch Vertrieb und Marketing die VorgĂ€nge in der Buchhaltung und dem Kundenservice auf einen Blick erfassen. So lenken Sie Marketingkampagnen erfolgreicher und entwerfen eine Business-Landschaft nach Ihren Vorstellungen. Adieu teure Insellösungen â willkommen Welt der ganzheitlichen Kundenbeziehungen!
Kontakt- & Adressverwaltung
Kontaktspezifische Informationen zu Opportunity, Lead, Kunde, Lieferant oder Partner auf einen Blick
Terminplanung & Kalender
Zentrale Terminverwaltung inklusive RessourcenĂŒbersicht fĂŒr mehr Transparenz im Unternehmen
Integrierter E-Mail-Client
E-Mail-Management als sichere Alternative zu Microsoft Outlook fĂŒr eine komfortable elektronische Kommunikation
Aufgaben & To-do-Listen
Ăbersichtliche Aufgabenkoordination und einfache Priorisierung sowie Kanban Board
Dokumentenverwaltung (DMS)
Dokumentenmanagement mit Versionierung und Volltextsuche samt Office Editor
Anrufmanagement & CTI-Client
Individuelle Anrufverwaltung mit direkter Zuweisung und Click-to-Dial-Funktionen
Die Zeiten, wo jeder Mitarbeiter sein eigenes âOutlook-SĂŒppchenâ gekocht hat, sind seit wir TecArt nutzen vorbei, was in unseren Augen ein sehr groĂer Vorteil ist, den weitaus mehr Unternehmen nutzen sollten.
hit-CONSULT GmbH
TecArt ist eine innovative CRM-Lösung mit einem starken Team im Hintergrund. Die Lösung konnte bereits im Standard viele relevante GeschĂ€ftsprozesse unseres Unternehmens abbilden und unterstĂŒtzt unsere kundenorientierte Arbeitsweise sehr. Keine Information in Bezug auf den Kunden geht verloren, jeder ist in der Lage sich einen Ăberblick zu verschaffen und den Kunden optimal zu unterstĂŒtzen. Die Zusammenarbeit mit dem TecArt-Team ist sehr angenehm und produktiv, sowohl auf technischer als auch zwischenmenschlicher Ebene.
HANSALOG GmbH & Co. KG
Das TecArt CRM ist fĂŒr KAHLA ein zentrales Tool der tĂ€glichen Arbeit geworden. Der Nutzwert ist sehr hoch bei geringem Pflegeaufwand. Das zeigt uns dass es eine gute Entscheidung war.
KAHLA/ThĂŒringen Porzellan GmbH
Cloud-Business-Software: Erweiterungen fĂŒr die All-in-one-Lösung Stocken Sie Ihr Portfolio auf
Individuelle Anforderungen verlangen nach spezifischen Lösungen. Mit den Zusatz-Modulen fĂŒr die TecArt Business-Software haben Sie Ihr GeschĂ€ft voll im Griff. Ob mehr Controlling und Steuerung fĂŒr den VertriebsauĂendienst oder die bessere Koordinierung von Projektmanagement und Kundenservice â buchen Sie die passende Erweiterung bei uns dazu! So komplettieren Sie StĂŒck fĂŒr StĂŒck Ihre Utensilien fĂŒr das Daily Business und zahlen nur das, was Sie wirklich brauchen.
Projektmanagement
Umfassende Projektverwaltung inklusive Ăberwachung von Fristen und Budgets
Leads & Interessenverwaltung
Vielschichtiges Leadmanagement zur gezielten Steuerung vom ersten Interesse bis zum Kundenabschluss
Ticketsystem
Ticketmodul fĂŒr eine bessere Ăbersicht und rasche Abarbeitung von Service- und Supportanfragen
Workflows
Definition eigener Arbeitsprozesse und Workflows je nach Abteilung und Aufgabenstellung
Angebotsverwaltung
Komplexes Angebotsmanagement mit Automatisierung und Wiedervorlagen
Auftragsmanagement
Auftragsverwaltung fĂŒr mobile und digitale KundenauftrĂ€ge mit Struktur
Rechnungenswesen
Allumfassende Rechnungslegung mit integrierter Artikelverwaltung
Artikelverwaltung
Artikelmanagement mit Datenweitergabe an VertrÀge, Rechnungen & Co.
Urlaubsplanung
Ăbersichtliche Urlaubsverwaltung nach Hierarchien
Dienstplanung
Strukturierte Dienstverwaltung in einer zentralen Ăbersicht
Ressourcenverwaltung
Ressourcenplanung je nach KapazitÀten und Betriebsmitteln
Auswertungen
Auswertungstool fĂŒr verschiedenste AktivitĂ€ten
TecArt Unternehmenssoftware: fĂŒr ein erfolgreiches CRM Machen Sie sich ein Bild von unserem Produkt
Keine Karteileichen bei Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern und sonstigen Kontakten durch DuplettenprĂŒfung, Filter und automatisierte Workflows
Verschiedene Registerkarten aller Kontaktarten
Individuelle Felder und Attribute fĂŒr Filter und Segmentierungen
Kontakte einfach und schnell per Klick erstellen sowie unterschiedliche Stammdaten inkl. Hinweise zu Datenschutz oder BuchhaltungsvorgÀngen
Individuelle und persönliche Registerkarten fĂŒr Kontaktarten mit den wichtigsten KPI (z. B. Jahresumsatz oder Kundengruppe)
Echtzeitberechnung von laufenden Angeboten, AuftrÀgen und VertrÀgen
Termine konkret und ressourcensparend nach VerfĂŒgbarkeit der Teilnehmer vorbereiten
Dokumenten Livebearbeitung zur Protokollierung in Terminen
Dateisystem mit KontextmenĂŒ zum sicheren Down- und Upload von Daten
Projektprozesse und -controlling ĂŒbersichtlich und grafisch aufbereiten
Budgets der Support-Tickets, Projekte, Aufgaben und AuftrÀge
Arbeitsleistungen und Aufgaben je Teammitglied und Projektteilnehmer
Schnelle und sichere Mailings fĂŒr Vertriebs- und MarketingaktivitĂ€ten sowie Projektmarketing
Automatische VerknĂŒpfung zu sĂ€mtichen Kontakten
Transparente Nachverfolgung aller Weiterleitungen ĂŒber den letzten E-Mail-Kontakt hinaus
Protokollierung aller Anrufe mit Ticket-, Kontakt- und ProjektverknĂŒpfung sowie automatischer Benachrichtigungsfunktion
Aufrufe per Click-to-Dial Funktion direkt aus der Software
Automatische Zeiterfassung fĂŒr Aufgaben, Tickets und Projekte zur Abrechnung
Integration von IT-Helpdesk und Support zur Reduzierung von AufwÀnden und zufriedene Kunden
Detaillierter Ăberblick aller AktivitĂ€ten von Teams und einzelnen Mitarbeitern zu IT-Tickets
Ticket-Interface als WeboberflĂ€che fĂŒr Projektportal
Vertriebserfolge besser einschÀtzen mit Forecastberechnung inklusive grafischer Auswertung anhand der Leadqualifizierung
Strukturierter Ăberblick aller Lead-AktivitĂ€ten fĂŒr Vertrieb und Marketing
Sales-Trichter fĂŒr Leads, Kunden und AuftrĂ€ge
Support- und ReklamationsaufwĂ€nde reduzieren und Kundenbindung stĂ€rken via Ticketerstellung durch den Kunden ĂŒber ein Webportal
Kundenportal mit Webinterface integriert auf der Webseite
Detaillierter Ăberblick der Support- und Kundendienstleistungen mit sĂ€mtlichen AktivitĂ€ten
TecArtÂź Business Software Infopaper Kostenfreies Infopaper als PDF Download
- Erfolgsfaktoren bei der Software-Auswahl: Vermeiden Sie Kostenfallen und erzielen einen hohen ROI!
- Tipps und Tricks von TecArt-Kunden: Erkennen Sie Optimierungspotenziale anhand von Benchmarks erfolgreicher Unternehmen!
- Preise, FunktionsĂŒbersicht und Leistungen von TecArt: Errechnen Sie Ihren ROI!
Business Software & Unternehmenssoftware FAQ
Faktisch gibt es keinen Unterschied dieser beiden Begriffe. Beiden Softwarekategorien stehen fĂŒr allumfĂ€nglich genutzte Software in Unternehmen. Eine Business- oder Unternehmenssoftware wie CRM oder ERP ist das gröĂte Software Asset im Unternehmen. DarĂŒber werden die wertschöpfenden GeschĂ€ftstĂ€tigkeiten gesteuert. WĂ€hrend Dienstleister eher eine CRM als All-in-One Software nutzen, haben Unternehmen mit Herstellungsprozessen eine ERP Software als zentrales Steuerungselement.
Der Begriff Unternehmenssoftware ist die deutsche Ăbersetzung zu Business Software. Allerdings zeigt der praktische Alltag doch kleine feine Unterschiede. Die Unternehmenssoftware stellt eher ein Sammelbegriff fĂŒr CRM, ERP, ECM oder DMS Software dar. Die Business Software wird zusĂ€tzlich im Zusammenhang mit Business Intelligence (BI Software) gesehen.
Eine Business Software wird auch Enterprise Software genannt, wenn sie maĂgeblich die wertschöpfenden GeschĂ€ftsprozesse verbessert. Unternehmensbezogene Workflows sowie sĂ€mtliche AktivitĂ€ten und VorgĂ€nge können mithilfe der Software abgebildet und durchgefĂŒhrt werden.
Der Begriff ERP steht fĂŒr Enterprise Resource Planning. Sie wird genutzt, um Personal, Produktionsmittel und andere Ressourcen optimal zu planen, einzusetzen und zu kontrollieren. Oberstes Ziel ist ein reibungsloser GeschĂ€ftsablauf.
Der Begriff CRM steht fĂŒr Customer Relationship Management. Es dreht sich also alles um die Kundenbeziehungspflege. Die CRM Software bietet verschiedene Funkionen, wie Adressbuch, E-Mails, Termine, Anrufe oder Rechnungen. Damit lĂ€sst sich die komplette Kunden- und Interessentenkommunikation zentral verwalten. Ziel der CRM Software ist es, die Unternehmensprozesse zu vereinfachen - genau wie bei der ERP Software. Alle Mitarbeiter sollen stĂ€rker an der Wertschöpfung - sprich der systematischen Kundenbindung - arbeiten. Denn nur so steigern Unternehmen ihre Kundenrendite.