Warum TecArt CRM Enterprise?
Alles Wichtige in einem System
Bündeln Sie Ihre Prozesse in einer verlässlichen Plattform - ganz ohne Insellösungen.
Flexible Bereitstellung
Sie haben die Wahl: hosten Sie in unserer sicheren Cloud oder On-Premises direkt bei Ihnen.
Deutscher Hersteller
Deutsches Datenschutzverständnis und Privacy by Default: Entwicklung, Hosting und Support in Deutschland.
ISO-zertifizierte Datensicherheit
ISO 27001 zertifizierte Prozesse, DSGVO konformes Arbeiten
Alles in einem System – Funktionen für das ganze Unternehmen
Die Highlights von TecArt CRM Enterprise im Ãœberblick
TecArt CRM Enterprise ist das All-Inclusive-Paket mit allen Funktionen aus unseren Paketen Basic und Pro – ergänzt um Werkzeuge für Auftrags-, Vertrags- und Rechnungsmanagement sowie umfangreiche Auswertungen. So steuern Sie Kundenbeziehungen und kaufmännische Abläufe durchgängig in einem System.
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Keine Insellösungen mehr – CRM, Vertrieb, Projekte & Service zentral bündeln
Ob Kundenverwaltung, Vertrieb, Projektmanagement oder Kundenservice: In Enterprise greift alles ineinander. Informationen bleiben im Kontext, Ãœbergaben laufen sauber und Teams arbeiten auf einer gemeinsamen Datenbasis. -
Vom Angebot bis zur Rechnung – Aufträge, Verträge & E-Rechnungen inklusive
Ergänzen Sie Ihre Prozesse um Aufträge, Vertragsverwaltung und Rechnungen inklusive E-Rechnungen. So wird aus dem CRM eine durchgängige Prozesskette – von der Chance bis zur Abrechnung. -
Mehr Klarheit für Steuerung & Planung – Auswertungen und Controlling
Mit erweiterten Auswertungstools gewinnen Sie Transparenz über Kennzahlen, Umsätze und Entwicklungen. Das schafft eine belastbare Grundlage für Entscheidungen und vereinfacht die Steuerung im Alltag deutlich.
Funktion: Kontakte & Leads
Aus Kontakten werden planbare Verkaufschancen
Mit TecArt CRM Enterprise bündeln Sie Kontakt- und Leadmanagement in einem zentralen System. Alle Anfragen und Kontakte werden strukturiert erfasst, qualifiziert und mit E-Mails, Terminen, Aufgaben, Notizen sowie Dokumenten verknüpft. Ihr Vertrieb sieht auf einen Blick die Historie, den aktuellen Status und die nächsten Schritte – vom Erstkontakt bis zum Abschluss – und kein Follow-up geht mehr verloren.
- Zentrale Kontakt- & Lead-Historie: Legen Sie sämtliche Kommunikation und Dokumente direkt am Kontakt oder Lead ab.
- Strukturierte Pipeline & Priorisierung: Steuern Sie Leads nach Phase, Potenzial und Verantwortlichen.
- Individuelle Felder & Segmentierung: Erfassen Sie genau die Informationen, die für Ihr Geschäft entscheidend sind.
- Automatisierte Workflows & Auswertungen: Automatisieren Sie Zuweisungen, Benachrichtigungen und Nachfassaktionen und werten Sie Erfolge je Kanal aus.
Funktion: Optimierte Prozesse
Alles im Flow: Durchdachte Abläufe für starke Ergebnisse
Mit TecArt CRM Enterprise führen Sie Tickets, Aufgaben, Termine und Workflows in einem System zusammen. Alle Anfragen und To-dos werden zentral erfasst, klar zugewiesen und entlang definierter Prozessschritte bearbeitet. So behalten Ihre Teams jederzeit den Überblick, arbeiten verbindlich nach Prioritäten und stellen sicher, dass kein Vorgang liegen bleibt – vom ersten Ticket bis zur erledigten Aufgabe.
- Zentrale Ticket- und Aufgabensteuerung: Bündeln Sie Kundenanfragen, interne Servicefälle und Teamaufgaben in einer gemeinsamen Übersicht – gefiltert nach Status, Fälligkeit und Zuständigkeit.
- Klare Verantwortlichkeiten & Fristen: Weisen Sie Vorgänge an Teams oder Personen zu, legen Sie Prioritäten fest und kombinieren Sie sie mit Erinnerungen sowie Terminplanung im integrierten Kalender.
- Workflows für wiederkehrende Prozesse: Definieren Sie standardisierte Statusfolgen, Genehmigungsschritte und automatische Aktionen – von Benachrichtigungen bis zu Eskalationen und Folgeaufgaben.
- Transparenz & Auswertungen: Analysieren Sie Ticketvolumen, Reaktions- und Lösungszeiten sowie Auslastung, um Servicequalität und interne Abläufe gezielt zu optimieren.
Funktion: Rechnungen und Verträge
Rechnungen & Verträge im Griff – vom Angebot bis zur Faktura
TecArt verbindet Vertrags- und Rechnungsprozesse direkt mit Ihren Kunden- und Vorgangsdaten. So entsteht eine durchgängige Belegkette ohne Medienbrüche – mit klarer Status-Transparenz, rechtssicherer E-Rechnung und einer sauberen Übergabe an DATEV.
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Durchgängige Belegkette statt Tool-Wechsel
Wandeln Sie Angebote nahtlos in Aufträge, Verträge und Rechnungen um – mit Vorlagen im Corporate Design und automatischer Datenübernahme aus dem CRM. -
Wiederkehrende Abrechnung, die einfach läuft
Legen Sie Laufzeiten und Abrechnungsintervalle im Vertrag fest und automatisieren Sie wiederkehrende Rechnungen. Erinnerungen unterstützen bei Verlängerung oder Kündigung. -
E-Rechnungen gesetzeskonform – XRechnung & ZUGFeRD
Empfangen, verarbeiten und erstellen Sie E-Rechnungen in den gängigen Formaten – unkompliziert und vorbereitet auf aktuelle Anforderungen. -
Schneller bezahlt & sauber übergeben – Status, Mahnwesen & DATEV-Export
Behalten Sie Zahlungsziele, offene Posten und Mahnungen im Blick und exportieren Sie Beleg-, Stamm- und Zahlungsdaten strukturiert an DATEV – für deutlich weniger manuellen Aufwand.
Das sagen unsere Kunden
Über 500 Organisationen im deutschsprachigen Raum vertrauen auf unsere Qualitätssoftware: B2B-Unternehmen, öffentliche Einrichtungen sowie Kunden mit besonders hohen Anforderungen in sicherheitskritischen Einsatzfeldern – aus mehr als 30 Branchen.
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Ralf Ritter
Projektleiter, DVAG - Deutsche Vermögensberatung AG
Als digitales Instrument hilft uns das TecArt CRM beim strategischen Markenaufbau und der konsequenten Umsetzung unserer Leitlinien - egal ob Grafik oder Content. Seit der Nutzung des Tools haben wir die volle Projektübersicht, können unsere Kapazitäten besser planen und hochprofessionell arbeiten. Bereits im ersten halben Jahr der Nutzung haben wir insgesamt 250 Projekte angelegt und gepflegt. Beratung und Support sind einfach top!
Thomas Gehb
Geschäftsführer, blue connect GmbH
Die TecArt Software unterstützt aktiv beim Absatzmanagement, der Leadgenerierung und der Verkaufsförderung. Insgesamt betrachtet vereint das TecArt-System alle Anforderungen, die für unser Unternehmen wichtig sind.Wir schätzen zudem die Kommunikation auf Augenhöhe von Mittelständler zu Mittelständler sowie die regionale Nähe.
Matthias Ringlebe
Magistrat, Stadt Gudensberg
Besonders gepunktet hat TecArt durch seine vielseitigen Funktionen und Nutzereinstellungen. Doch an erster Stelle bei der Softwareauswahl stand für uns die Konformität gemäß DSGVO. Es sollte ein deutscher Hersteller mit eigenem Rechenzentrum sein, jemand mit langjähriger Erfahrung auf dem Gebiet der Cloud-Anwendungen. Das brisante Thema Datenschutz und IT-Sicherheit wollten wir bei einem fachkundigen Anbieter wissen und niemals Daten in die USA auslagern.
Features und Funktionen
Unsere Softwarepakete im Ãœberblick
In der folgenden Funktionsübersicht sehen Sie auf einen Blick, welche Leistungen in unseren drei Paketen enthalten sind – und welches am besten zu Ihren Anforderungen passt. Mehr Informationen zu: Basic | Pro | Enterprise
Supportleistungen erfolgen in deutscher Sprache und sind über das Kundenportal (Ticketsystem) sowie per E-Mail verfügbar.
Details zu unseren Supportleistungen finden Sie
hier.
Supportleistungen erfolgen in deutscher Sprache und sind über das Kundenportal (Ticketsystem) sowie per E-Mail verfügbar.
Details zu unseren Supportleistungen finden Sie
hier.
Supportleistungen erfolgen in deutscher Sprache und sind über das Kundenportal (Ticketsystem) sowie per E-Mail verfügbar.
Details zu unseren Supportleistungen finden Sie
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Lassen Sie sich jetzt direkt vom Hersteller beraten!
Nutzen Sie die Gelegenheit, sich von unseren Experten individuell beraten zu lassen – kompetent, unverbindlich und direkt vom Hersteller.
TecArt CRM Pro
Diese Funktionen machen Ihren Einstieg leicht
TecArt Enterprise revolutioniert Ihren gesamten Arbeitsablauf. Mit diesen Modulen gelingt der Start garantiert:
Kontakte & Kundenakten
Alle Kundeninformationen an einem Ort – übersichtlich, aktuell und jederzeit griffbereit.
Aufgaben & Kanban-Board
Planen, priorisieren und im Kanban-Board verfolgen – so behalten Sie Ihre To-dos im Blick.
Kalender & Termine
Besprechungen, Fristen und Wiedervorlagen einfach im integrierten Kalender managen.
Ticketsystem
Bearbeiten Sie Aufgaben strukturiert ab, dank unserem Ticketsystem. Individuelle Workflows machen die Arbeit besonders effizient.
Dokumentenmanagement
Angebote, Verträge und Dateien zentral speichern – direkt beim Kunden abrufbar.
Leadmanagement
Steuern Sie Ihren Vertriebsprozess von der ersten Anfrage bis zum Abschluss.
Konfigurierbare Dashboards
Sehen Sie auf einen Blick genau die Kennzahlen, Vorgänge und Aufgaben, die für Ihr Tagesgeschäft wirklich wichtig sind
Branchenlösungen
Stark in vielen Branchen – TecArt CRM
TecArt CRM ist die Grundlage unserer spezialisierten Branchenlösungen. Wir passen dabei Masken, Workflows und Auswertungen an die Anforderungen unterschiedlicher Branchen an. So profitieren Sie von einer erprobten CRM-Plattform, die genau zu Ihrem Geschäft passt.