Warum TecArt CRM Pro?
Alles Wichtige in einem System
Vertrieb, Marketing, Projektmanagement und Kundenservice in einem System vereint.
Flexible Bereitstellung
Sie haben die Wahl: hosten Sie in unserer sicheren Cloud oder On-Premises direkt bei Ihnen.
Deutscher Hersteller
Deutsches Datenschutzverständnis und Privacy by Default: Entwicklung, Hosting und Support in Deutschland.
ISO-zertifizierte Datensicherheit
ISO 27001 zertifizierte Prozesse, DSGVO konformes Arbeiten
Mehr Leistung für Vertrieb, Marketing, Projekte & Service
Die Highlights von TecArt CRM Pro im Ãœberblick
Das TecArt CRM Pro bündelt professionelle Werkzeuge für Vertrieb, Marketing, Projektmanagement und Kundenservice in einem zentralen System. Leads, Angebote, Projekte und Servicefälle greifen nahtlos ineinander, während umfassende Analyse-Tools fundierte Entscheidungen unterstützen.
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Vertrieb & Marketing auf Wachstumskurs – Leads & Angebote im Griff
Steuern Sie Ihren Vertriebsprozess von der ersten Anfrage bis zum Abschluss: Leads werden zentral erfasst, qualifiziert und in einer übersichtlichen Pipeline geführt. Angebote lassen sich dank Workflows und Vorlagen im Handumdrehen fehlerfrei erstellen und versenden. -
Aus Klicks werden Termine und Leads – intelligente Formulare im CRM
Mit dem integrierten Buchungskalender buchen Interessenten Termine selbstständig und mit unseren frei konfigurierbaren Webformularen erfassen Sie relevante Daten strukturiert und übernehmen sie nahtlos ins TecArt-System. -
Service, der begeistert – Tickets & Anfragen effizient bearbeiten
Ein durchdachtes Ticket-System bündelt alle Kundenanfragen aus E-Mail, Telefon und Formularen. In der Ticket-Weboberfläche sehen Kunden den Status ihrer Anfragen, antworten direkt und hängen Dateien an. Historie und Dokumente sind pro Kunde jederzeit abrufbar – für einen Service, der Probleme effizient löst.
Funktion: Kontaktverwaltung
Aus Kontaktdaten werden Kundenbeziehungen
Mit TecArt Pro schaffen Sie Transparenz im Team und verbesseren die Qualität Ihrer Kundenbeziehungen – vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Betreuung. Informationen zu Ihren Kontakten werden dabei effizient in einem zentralen System verwaltet. E-Mails, Termine, Aufgaben, Tickets und Dokumente werden direkt beim jeweiligen Kontakt abgelegt. So sehen Sie auf einen Blick, was zuletzt besprochen wurde, welche Vereinbarungen getroffen wurden und welche Schritte als Nächstes anstehen.
- Integriertes Dokumentenmanagement: Angebote, Verträge und Tickets direkt beim Kontakt.
- Strukturierte Organisation: Kontakte und Vorgänge schnell über Kategorien und Kennzeichnungen finden.
- Individuelle Felder: Genau die Informationen erfassen, die für Ihr Geschäft wichtig sind.
- E-Mail-Historie am Kontakt: Alle ausgetauschten E-Mails im richtigen Kontext im Blick.
Funktion: Leadmanagement
Leads intelligent steuern, Verkaufschancen konsequent nutzen
Mit TecArt CRM Pro steuern Sie Leads vom ersten Kontakt bis zum Abschluss in einem klar strukturierten Prozess. Alle Anfragen landen im System, werden qualifiziert und in einer übersichtlichen Pipeline dargestellt. So erkennt der Vertrieb sofort, welche Chancen Priorität haben – und kein Follow-up geht mehr verloren.
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Lead-Erfassung & Qualifizierung: Leads aus Webformularen, Aktionen, E-Mails oder manueller Erfassung zentral sammeln, bewerten und direkt in den Vertriebsprozess überführen.
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Sales-Pipeline & Follow-ups: Den Status jedes Leads in einer klaren Pipeline verfolgen, Chancen priorisieren und Wiedervorlagen sowie Erinnerungen für rechtzeitige Nachfassaktionen nutzen.
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Automatisierte Workflows & Auswertung: Lead-Zuweisung, Benachrichtigungen und Nachfass-Aktionen automatisieren und mit Auswertungen erkennen, welche Kanäle die besten Leads liefern.
Funktion: Ticketsystem
Jede Anfrage im Blick – für spürbar besseren Service
Mit dem TecArt Ticketsystem bündeln Sie Anfragen und Aufgaben in einem Posteingang, priorisieren diese klar und steuern Ihre Serviceprozesse effizient – vom klassischen Support bis zu internen Aufgabenprozessen.
- Zentrale Ticketübersicht: Alle Anfragen laufen in einem System zusammen, statt sich auf einzelne Postfächer zu verteilen. So geht kein Vorgang verloren.
- Klare Zuständigkeiten & Prioritäten: Verteilen Sie Tickets an Teams oder Personen. Durch klar definierte Prioritäten und Fristen stellen Sie sicher, dass nichts liegen bleibt.
- Standardisierte Workflows: Nutzen Sie frei definierbare Status, Kategorien und Vorlagen, um wiederkehrende Abläufe von der Anfrage bis zur Lösung abzuarbeiten.
- Transparenz & Auswertungen: Analysieren Sie Ticketvolumen, Reaktions- und Lösungszeiten, um Engpässe zu erkennen und Ihre Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
- Flexibel einsetzbar: Ob IT-Support, Reklamationen, Facility-Management oder interne Aufgabensteuerung – das Ticketsystem passt sich Ihren Prozessen an. Die Ticket-Weboberfläche reduziert Rückfragen der Kunden und beschleunigt die Lösung.
Das sagen unsere Kunden
Über 500 Organisationen im deutschsprachigen Raum vertrauen auf unsere Qualitätssoftware: B2B-Unternehmen, öffentliche Einrichtungen sowie Kunden mit besonders hohen Anforderungen in sicherheitskritischen Einsatzfeldern – aus mehr als 30 Branchen.
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Ralf Ritter
Projektleiter, DVAG - Deutsche Vermögensberatung AG
Als digitales Instrument hilft uns das TecArt CRM beim strategischen Markenaufbau und der konsequenten Umsetzung unserer Leitlinien - egal ob Grafik oder Content. Seit der Nutzung des Tools haben wir die volle Projektübersicht, können unsere Kapazitäten besser planen und hochprofessionell arbeiten. Bereits im ersten halben Jahr der Nutzung haben wir insgesamt 250 Projekte angelegt und gepflegt. Beratung und Support sind einfach top!
Thomas Gehb
Geschäftsführer, blue connect GmbH
Die TecArt Software unterstützt aktiv beim Absatzmanagement, der Leadgenerierung und der Verkaufsförderung. Insgesamt betrachtet vereint das TecArt-System alle Anforderungen, die für unser Unternehmen wichtig sind.Wir schätzen zudem die Kommunikation auf Augenhöhe von Mittelständler zu Mittelständler sowie die regionale Nähe.
Matthias Ringlebe
Magistrat, Stadt Gudensberg
Besonders gepunktet hat TecArt durch seine vielseitigen Funktionen und Nutzereinstellungen. Doch an erster Stelle bei der Softwareauswahl stand für uns die Konformität gemäß DSGVO. Es sollte ein deutscher Hersteller mit eigenem Rechenzentrum sein, jemand mit langjähriger Erfahrung auf dem Gebiet der Cloud-Anwendungen. Das brisante Thema Datenschutz und IT-Sicherheit wollten wir bei einem fachkundigen Anbieter wissen und niemals Daten in die USA auslagern.
Features und Funktionen
Unsere Softwarepakete im Ãœberblick
In der folgenden Funktionsübersicht sehen Sie auf einen Blick, welche Leistungen in unseren drei Paketen enthalten sind – und welches am besten zu Ihren Anforderungen passt. Mehr Informationen zu: Basic | Pro | Enterprise
Supportleistungen erfolgen in deutscher Sprache und sind über das Kundenportal (Ticketsystem) sowie per E-Mail verfügbar.
Details zu unseren Supportleistungen finden Sie
hier.
Supportleistungen erfolgen in deutscher Sprache und sind über das Kundenportal (Ticketsystem) sowie per E-Mail verfügbar.
Details zu unseren Supportleistungen finden Sie
hier.
Supportleistungen erfolgen in deutscher Sprache und sind über das Kundenportal (Ticketsystem) sowie per E-Mail verfügbar.
Details zu unseren Supportleistungen finden Sie
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Lassen Sie sich jetzt direkt vom Hersteller beraten!
Nutzen Sie die Gelegenheit, sich von unseren Experten individuell beraten zu lassen – kompetent, unverbindlich und direkt vom Hersteller.
TecArt CRM Pro
Diese Funktionen machen Ihren Einstieg leicht
TecArt Pro bringt ihr Unternehmen bei Vertriebsthemen besonders voran. Mit diesen Modulen gelingt der Start garantiert:
Kontakte & Kundenakten
Alle Kundeninformationen an einem Ort – übersichtlich, aktuell und jederzeit griffbereit.
Leadmanagement
Steuern Sie Ihren Vertriebsprozess von der ersten Anfrage bis zum Abschluss.
Konfigurierbare Dashboards
Sehen Sie auf einen Blick genau die Kennzahlen, Vorgänge und Aufgaben, die für Ihr Tagesgeschäft wirklich wichtig sind.
Aufgaben & Kanban-Board
Planen, priorisieren und im Kanban-Board verfolgen – so behalten Sie Ihre To-dos im Blick.
Kalender & Termine
Besprechungen, Fristen und Wiedervorlagen einfach im integrierten Kalender managen.
Ticketsystem
Bearbeiten Sie Aufgaben strukturiert ab, dank unserem Ticketsystem. Individuelle Workflows machen die Arbeit besonders effizient.
Dokumentenmanagement
Angebote, Verträge und Dateien zentral speichern – direkt beim Kunden abrufbar.
Branchenlösungen
Stark in vielen Branchen – TecArt CRM
TecArt CRM ist die Grundlage unserer spezialisierten Branchenlösungen. Wir passen dabei Masken, Workflows und Auswertungen an die Anforderungen unterschiedlicher Branchen an. So profitieren Sie von einer erprobten CRM-Plattform, die genau zu Ihrem Geschäft passt.