TecArt

Automatisierte Plattform-Prozesse

Indviduelle Workflows fĂŒr maximale Effizienz

Passen Sie Ihr System auf bekannte Prozesse an und vereinfachen so die EinfĂŒhrung

Workflows in TecArt
Workflows in TecArt

Synchronisieren Sie Ihre Unternehmensprozesse durch automatisierte AblÀufe

In der tĂ€glichen Praxis scheitern reibungslose AblĂ€ufe oft an manuellen Zwischenschritten. Wenn Freigaben per Zuruf erfolgen, Projektphasen stocken oder wichtige Belege ohne Benachrichtigung liegen bleiben, verliert das gesamte Team wertvolle Zeit und die Fehlerquote steigt.Das TecArt Workflow-Modul digitalisiert diese Schnittstellen durch eine intelligente Ereignis-Steuerung. Sobald sich der Status eines Objekts Ă€ndert, stĂ¶ĂŸt die Plattform im Hintergrund die nĂ€chsten Arbeitsschritte an. Das Modul greift dafĂŒr direkt in Ihre operativen Daten ein und verbindet Leads, VertrĂ€ge, AuftrĂ€ge, Tickets, Eingangsrechnungen sowie Angebote zu einer lĂŒckenlosen Kette. Sie definieren die Zuweisungsbedingungen und PrĂŒfprozesse exakt nach Ihren internen Compliance-Vorgaben. Dadurch sichern Sie die ArbeitsqualitĂ€t auf jedem QualitĂ€tslevel ab und entlasten Ihr Team spĂŒrbar von repetitiven Kontrollaufgaben.

Workflows in TecArt
GruppenpostfÀcher und automatische Ablage

Definieren Sie Zuweisungsbedingungen und steuern Sie StatusÀnderungen prÀzise

Manuelle Freigaben und unklare ZustĂ€ndigkeiten an den Schnittstellen zwischen Vertrieb, Service und ProjektgeschĂ€ft bremsen Teams im Alltag massiv aus. Das TecArt Workflow-Modul digitalisiert diese ÜbergĂ€nge, indem es Ihre individuellen GeschĂ€ftsprozesse in klare, automatisierte Regeln ĂŒbersetzt.

  • Frei definierbare Prozessschritte: Bilden Sie Ihre echten UnternehmensablĂ€ufe und komplexen Genehmigungsprozesse flexibel und digital ab.

  • PrĂ€zise Zuweisungsbedingungen: Legen Sie exakt fest, welche Kriterien erfĂŒllt sein mĂŒssen, damit Aufgaben automatisch an das richtige Teammitglied ĂŒbergeben werden.

  • Kommentare an ÜbergĂ€ngen: Sichern Sie den abteilungsĂŒbergreifenden Informationsfluss durch die Aktivierung von Kommentaren und Notizen bei jedem Statuswechsel.

E-Mail Vorlagen

Mit Vorlagen können Sie vorgefertigte E-Mails und Signaturen immer wieder verwenden. Das spart in der tĂ€glichen Kommunikation Zeit und sorgt fĂŒr einen einheitlichen Auftritt im gesamten Team.

  • Einfache Verwaltung: Administratoren können geschriebene E-Mails mit einem Klick als Vorlage abspeichern oder selbst bearbeiten und ĂŒber Leserechte steuern, wer im Team sie nutzen darf.

  • Automatische Personalisierung: Mit einfachen Platzhaltern (z. B. fĂŒr den Vornamen) werden auch Standard-Nachrichten bei jedem Versand automatisch personalisiert.

  • Smarte AnhĂ€nge & Bausteine: Feste Dokumente (wie AGBs) lassen sich automatisch anhĂ€ngen. Auch zentrale Textbausteine, wie das Impressum, können Sie nahtlos einbinden.

E-Mail Vorlagen
Integrierte E-Mail-Zertifikate

Organisation und sichere Kommunikation

SchĂŒtzen Sie Ihren tĂ€glichen Workflow zuverlĂ€ssig vor unerwĂŒnschten Nachrichten durch ein zweistufiges Filtersystem. Gleichzeitig sorgt die nahtlose Integration von Sicherheitszertifikaten dafĂŒr, dass Ihre geschĂ€ftliche Kommunikation zu jedem Zeitpunkt den höchsten europĂ€ischen Datenschutzstandards entspricht.

  • Zweistufiger Spam-Filter: ZuverlĂ€ssige Bereinigung des Posteingangs durch das Zusammenspiel aus automatischem System-Filter und einem lernfĂ€higen, privaten Filter.

  • Optimierter Daily-Workflow: Individuelle Ordnerstrukturen, klare Priorisierungen und die lĂŒckenlose mobile Synchronisation via ActiveSync fĂŒr ortsunabhĂ€ngiges Arbeiten.

  • Integrierte E-Mail-Zertifikate: Garantierte DSGVO-KonformitĂ€t durch sichere, verschlĂŒsselte Kommunikation direkt auf einer zertifizierten Plattform-Basis aus Deutschland..

Vergleich Klassisches E-Mail Programm vs TecArt E-Mail Client

Klassisches E-Mail Programm

Isolierte Daten in persönlichen PostfÀchern
Manuelles Kopieren von Kundendaten notwendig
MedienbrĂŒche bei der Ticket- oder Angebotserstellung
Unklare BearbeitungsstÀnde bei Sammelanfragen

Die TecArt Plattform-Lösung

Zentrale Informationsbasis fĂŒr das gesamte Team
Automatische Zuordnung zur lĂŒckenlosen Kontakthistorie
DurchgĂ€ngige Prozesse: E-Mail → Ticket → Projekt
Transparente GruppenpostfÀcher mit klaren ZustÀndigkeiten

SouverÀnitÀt und Sicherheit aus Deutschland

Christian Fischer

Gerade in der digitalen Kommunikation ist Vertrauen das höchste Gut. Als deutsche, ISO 27001-zertifizierte Plattform garantieren wir höchste Datensicherheit. Ihre gesamte Kommunikation sowie alle verknĂŒpften Kundendaten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren gehostet. Sie profitieren von einer sicheren Basis, ohne Kompromisse bei der FunktionalitĂ€t einzugehen.

Ein System, das mit Ihren Anforderungen wÀchst

  • Die kĂŒnstliche Intelligenz unterstĂŒtzt Sie dabei, die geschĂ€ftliche E-Mail-Kommunikation effizienter zu formulieren und Workflows zu optimieren, wĂ€hrend die Verarbeitung unter höchsten europĂ€ischen Datenschutzstandards auf einer sicheren Plattform-Basis erfolgt.

  • Klassische Mail-Programme isolieren Daten in persönlichen PostfĂ€chern. Die TecArt Plattform-Lösung bĂŒndelt die Kommunikation des gesamten Teams an einem Ort und ordnet ein- sowie ausgehende Mails dank der gemeinsamen Datenbasis automatisch der lĂŒckenlosen Kontakthistorie, Projekten oder Leads zu.

  • Das System schĂŒtzt Ihren tĂ€glichen Workflow durch ein zweistufiges Spam-Filtersystem aus automatischen System-Filtern und lernfĂ€higen, privaten Filtern. Zudem sorgt die nahtlose Integration von Sicherheitszertifikaten fĂŒr eine verschlĂŒsselte, DSGVO-konforme Übertragung und das Hosting erfolgt ausschließlich in deutschen Rechenzentren.

  • Ja. Der E-Mail-Client unterstĂŒtzt die lĂŒckenlose mobile Synchronisation via ActiveSync. Dadurch bleiben Ihre individuellen Ordnerstrukturen, zentralen GruppenpostfĂ€cher, Kontakte und Priorisierungen auf allen Smartphones und Tablets fĂŒr ortsunabhĂ€ngiges Arbeiten in Echtzeit up to date.

  • Das E-Mail-Modul ist als integraler Bestandteil der Groupware-Welt in allen unseren Paketen (Basic, Pro, Enterprise) enthalten. Es dient als direkter Einstiegspunkt auf der technologischen Plattform, wodurch Sie je nach gewĂ€hltem Paket sofortige Prozessketten zu Helpdesk, Ticketsystem, Vertrieb und Projektmanagement aufbauen können.