Einfach intuitiv - Usability für den Mittelstand TecArt & TU Chemnitz realisieren Förderprojekt
Das TecArt CRM ist Usability geprüft und unterstützt damit die Förderinitiative „Einfach intuitiv - Usability für den Mittelstand“ der TU Chemnitz. Die Auswertungen der Usability Studie haben massgeblich die Weiterentwicklung des TecArt CRM Pro und der Version 5.0 bestimmt.
Einfach intuitiv - Usability für den Mittelstand
Gefördert durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) wird im Rahmen der Strategie für Informations- und Kommunikationstechnologie derzeit an der TU Chemnitz an der Errichtung des „Kompetenzzentrums Usability für den Mittelstand“ gearbeitet.
Unter Usability, im Zusammenhang mit Software-Ergonomie, wird die Nutzerfreundlichkeit bzw. Gebrauchstauglichkeit von betrieblicher Anwendungssoftware verstanden. Benutzerfreundliche Software hat nicht nur einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil für die Entwickler am Markt, auch Anwender profitieren nachhaltig davon. Benutzer sehen sich einer einfacheren Einarbeitung und Bedienung gegenüber und haben weniger Bedarf an kostenintensiven mehrtägigen Schulungen.
Neben der TecArt GmbH, die innovative Lösungsansätze für den Bereich des Customer-Relationship-Management (CRM) liefert, arbeiten auch die Praxispartner DELTA BARTH Systemhaus GmbH und die CAAPcore GmbH gemeinsam mit der Professur für Allgemeine Psychologie und Arbeitspsychologie (Prof. Dr. Josef Krems) und der Professur für Arbeitswissenschaft (Dr. Angelika Bullinger-Hoffmann) an der Errichtung des Kompetenzzentrums.
Ausgangslage
Deutschland gilt weltweit als einer der Vorzeigestandorte für Hightech und Forschung. Hierfür sind die Informations- und Kommunikationstechnologien in unserem Land ein entscheidender Faktor und wesentlicher Bestandteil der Produktivität in vielen Branchen. Die Bruttowertschöpfung der IKT-Branche liegt noch vor der des Maschinenbau und der Automobilindustrie und die Potenziale der Branche sollen für das Wachstum und die Beschäftigung in Zukunft noch besser genutzt werden. Die Vernetzung der traditionellen Branchen wie Verkehr, Bildung sowie Freizeit- und Tourismus mit modernen IKT-Technologien soll darüber hinaus forciert werden und ist eines der zentralen Themen der Strategie der Bundesregierung.
Vorhaben
Die IKT-Strategie „Deutschland Digital 2015“ der Bundesregierung umfasst einen umfangreichen Maßnahmenkatalog, der bis 2015 umgesetzt wird. Hauptintention ist dabei die Stärkung der internationalen Wettbewerbsfähigkeit Deutschlands mittels Festlegung von Architekturen, Standards und Methoden der IT und der Bereitstellung der nötigen Infrastruktur. Ein Schwerpunkt ist bspw. die Schaffung von Arbeitsplätzen und neuem Wachstum durch Digitalisierung im Mittelstand, der u.a. mithilfe der „Initiative zur Erhöhung der Gebrauchstauglichkeit (Usability) von betrieblicher Anwendungssoftware für Handwerk und KMU“ realisiert werden soll.
Zielsetzung
Übergeordnetes Ziel der IKT-Strategie ist es, bis 2015 30.000 neue Arbeitsplätze im IKT-Sektor und in den vernetzten Branchen zu schaffen, Unternehmensgründungen in diesem Bereich besonders zu unterstützen und den Mittelstand in der Nutzung und Anwendung von IKT-Technologien zu stärken. Konkretes Ziel des Forschungsprojektes „Kompetenzzentrum Usability für den Mittelstand“ ist die Unterstützung von Anwendern und Herstellern betrieblicher Anwendungssoftware im Entwicklungs- und Auswahlprozess - unter Einbeziehung von Nutzerfreundlichkeitskriterien. Umgesetzt wird dies folglich auch mithilfe von Praxispartnern, die zur Entwicklung von innovativen Engineering- und Auswahlwerkzeugen beitragen. Die Ergebnisse des Projektes sollen Anwendern und Entwicklern zukünftig in Form von Schulungen und Dienstleistungen des Kompetenzzentrums zur Verfügung gestellt werden.