Blogserie Teil II

Mit der Zustimmung des Bundesrats zum "Digitalpakt" vom 15. März 2019 sind insbesondere in der Bildung erhebliche finanzielle Mittel freigemacht worden. Die Grundgesetzänderung bringt den Schülern heruntergebrochen 500 Euro pro Nase für moderne Lernumgebungen mit Laptops, Whiteboards, WLAN etc. Ein wichtiger Schritt, um Schulen und andere Bildungseinrichtung sowie angeschlossene Behörden zu digitalisieren. Leider wird aktuell nur ein geringer Teil der bereitgestellten Mittel auch tatsächlich abgerufen. Dabei zeigt sich vor allem seit Corona, welche vielseitigen Möglichkeiten digitale Lösungen heutzutage bieten. Mit verschärftem Blick auf die Bewältigung solcher Krisen und den damit einhergehenden Herausforderungen ist ihre Bedeutung enorm angestiegen - ein deutlicher Wink bezüglich der Wichtigkeit von Digitalisierung.

Sind digitale Lehrmethoden also tatsächlich in deutschen Klassenräumen angekommen? Fakt ist: Moderne Bildung ist digital! Egal ob es um die Standortvernetzung, die Schulverwaltungsplanung oder die Bereitstellung aller für den Schulbetrieb essentiellen Dokumente geht. Ebenso einerlei ist, ob dies nun landesweit oder auf einen Landkreis oder eine Kommune begrenzt stattfindet.

Zahlreiche Experten sprechen sich für das integrierte Lernen und sogenannte Blended-Learning-Ansätze aus. Diese verknüpfen digitale Tools und Lerninhalte mit klassischen Lehr- und Lernmitteln sowie pädagogischen Methoden. Bereits im Grundschulalter erlernen Schüler so den sicheren Umgang mit verschiedensten Medien und erwerben quasi nebenbei ein technisches Verständnis. Und das Beste: Wie themenrelevante Studien zeigen, weisen sie durch diese individuelleren Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten tatsächlich bessere Lernergebnisse auf.

Doch die Revolution im Bildungssektor bringt neben zahlreichen Zukunftschancen auch einige Hürden mit sich. Es reicht nicht aus, nur die technische Infrastruktur für digitale Bildung zu schaffen. Eine ebenso, wenn nicht gar größere Rolle spielt die digitale Pädagogik. Es geht um das entsprechende Know-how bei den Lehrkräften - wichtiger noch bei den Institutionen und verantwortlichen Entscheidungsträgern. Neue Unterrichtskonzepte und Lehrmethoden sowie eine Fortbildungsoffensive im Hinblick auf den digitalen Status Quo müssen her. Wer also übernimmt die fachspezifische IT-Beratung, praktische Hilfestellung bei technischen Problemen oder die Vor-Ort-Installation und Wartungsarbeiten im digitalen Klassenraum?

Generell verdienen viele Behörden und die Bürger ein Upgrade. Angefangen bei einem modernen Dokumentenmanagement. Das richtige Formular schnell und unkompliziert bereitstellen zu können, ist ein guter Anfang. Mit einem klugen Dokumentenhandling entfallen eher nervige Sucharbeiten und Fehler bei der Herausgabe werden beträchtlich verringert. TecArt unterstützt bereits mehrere öffentliche Institutionen bei der effizienten Dokumentenverwaltung. Mithilfe der CRM Software werden ausgefüllte Formulare, Anschreiben und Zusatzinformationen nicht nur effizient bereitgestellt, sondern auch übersichtlich weiterverarbeitet.

Für die interne Verwaltung bietet das CRM zudem spezifische Rechtestrukturen. Ein klares Regelwerk schützt Dokumente, Informationen und Funktionen vor unerlaubten Zugriff. Auch zulassungsbeschränkte Inhalte können nur von entsprechenden Personen ausgegeben oder bearbeitet werden. Zudem lässt sich ein zuverlässiges CRM auch für den ämterübergreifenden Einsatz von Daten und Informationen nutzen. Das erleichtert einerseits die Arbeit der Ämter selbst und verkürzt andererseits die Wartezeiten der Bürger erheblich. So entspannt sich manch angespannte Situation, gerade bei sensiblen Vorgängen.

Hierbei im besonderen Fokus: Der Datenschutz! Der aktuelle Beschluss der Datenschutzkonferenz hat klar gezeigt, dass Office 365 keine zulässige Cloud-Lösung darstellt. In der Realität befindet es sich jedoch vielerorts noch im Einsatz. Dabei gibt es durchaus gute Alternativen, die nicht selten sogar mehr können. Doch einige nichteuropäische Anbieter schaffen mit eher umständlichen Anpassungen oft nur unzureichende Lösungen in Bezug auf Funktionen und Datenschutz. Gerade in deutschen Behörden ist der Datenschutz jedoch nach strengen Kriterien zu erfüllen. Als Lösung aus Deutschland wurde das TecArt System von Anfang an für diesen sensiblen und vielfältigen Umgang mit Daten konzipiert.

Dies gilt genauso für die Datenverwaltung und Informationsverteilung in Echtzeit. Für Behörden ist es inzwischen unumgänglich geworden, zeitnah auf Aktualisierungen und neue Informationen zuzugreifen. Mit dem TecArt CRM kein Problem, wovon Mitarbeiter und Bürger gleichermaßen profitieren. Sichere Digitallösungen stärken das Vertrauen in unsere Behörden. Sie machen Arbeitsprozesse transparenter und zugleich weniger aufwendig.