TecArt CRM Academy Cloud Computing

Public Cloud

Vorsicht, lassen Sie sich von der wortwörtlichen Übersetzung des Begriffs nicht in die Irre führen! Bei diesem Service liegen Ihre Informationen nicht auf „öffentlichen Servern“ herum oder werden gar wie in einem Schaukasten präsentiert. Die Public Cloud ist lediglich ein öffentliches Angebot eines Providers, der seine Onlinedienste jedermann über das öffentliche Internet offeriert - egal ob kostenfrei oder kostenpflichtig. Die Online-Umgebung des Drittanbieters wird portioniert und auf mehrere Mandanten verteilt. Die Verantwortung für die Bereitstellung, Verwaltung und Wartung der Systeme liegt beim Anbieter. Typische Beispiele hierfür sind die bekannten Webmailing Dienste, Amazon Web Services (AWS), Google-Docs oder Dokumentenspeicher wie Dropbox.

Hier gibt es lediglich eine gemeinsame Infrastruktur, die von allen Anwendern geteilt genutzt wird. Sie besteht aus mehreren Servern - physisch wie virtuell - die dem Betreiber gehören. Jeder Kunde hat innerhalb dieses Konglomerats eine eigene Instanz (z. B. ein Kunden-Account oder-System), die ihm allein zur Verfügung steht und worauf nur er Zugriff hat. Sie agieren also in einem individuellem Raum mit eigenem Schlüssel - vollkommen abgegrenzt von den anderen Instanzen. Nur die Infrastruktur im Hintergrund steht allen Nutzern gleichermaßen zur Verfügung. Bei Public Cloud Diensten hat alleinig der Anbieter einen Zugang zum Rechenzentrum. Schließlich muss jemand die Systeme warten und auf dem aktuellen Stand halten. Die Datenhoheit liegt natürlich stets allein beim Kunden, was vertraglich manifestiert ist.

Private Cloud

Das genaue Gegenteil zur Public Cloud. Dieser Cloud Computing Dienst ist lediglich für ausgewählte Nutzer gedacht und wird diesen über das Internet oder ein privates Intranet bereitgestellt. Meist aus Gründen einer höheren IT-Sicherheit und des optimalen Datenschutzes betreiben viele Unternehmen nach wie vor ihre Systeme selbstständig. Sie nutzen eine komplett eigene Infrastruktur, nur für ihr Unternehmen. Dabei liegt das komplette Handling der IT-Infrastruktur in den Händen des Unternehmens.

Dies bedingt jedoch auch höhere Kosten für die Bereitstellung der zugrundeliegenden IT-Infrastruktur, deren Verwaltung, Wartung und Pflege sowie das technische Personal. Der Zugriff auf die Private Cloud obliegt also allein dem Einzelkunden und erfolgt komplett isoliert. Dies macht jedoch die Skalierbarkeit (Wachstumsfähigkeit des Systems) eher schwierig und bringt oftmals Einschränkungen mit sich, z. B. was den externen Zugriff der Anwender über den Webbrowser betrifft. Früher waren Private Clouds meist lokal beim Kunden vor Ort zu finden und wurden intern verwaltet. Heute spielen Standort oder Eigentum immer weniger eine Rolle. Unternehmen oder Organisationen mieten sich auch in externen Rechenzentren ein und lassen ihre Systeme von einem Drittanbieter verwalten. Natürlich haben Sie ein Mitspracherecht, was Serverstruktur, Software, Sicherheitsvorkehrungen (wie z. B. Antivirus-Programme), Updates oder weiterführende Konfigurationen angeht.

Diese Cloud Variante ist nicht für die Allgemeinheit gedacht und ziemlich abgeschottet, was dem Kunden mehr Kontrolle über seine konkreten Dienste und umfassende Anpassungsmöglichkeiten ermöglicht.

Grundsätzlich gilt: Viele Wege führen in die Cloud!

Doch sollten die Compliance Richtlinien der DSGVO gewahrt bleiben!

Hybrid Cloud

Wie bereits der Name vermuten lässt, handelt es sich hierbei um eine Mischform oder besser noch eine Kombination aus Public und Private Cloud. Es werden die typischen Mehrwerte des Cloud Computing vereint und holt aus beidem das Beste heraus - für mehr Flexibilität, schnelle Skalierbarkeit und eine effiziente Kostenpolitik.

Werden also mehrere Clouds in die IT-Landschaft integriert und orchestriert, wird von einem Hybrid gesprochen. Anwendungen lassen sich dann frei zwischen den separaten, jedoch miteinander verknüpften Umgebungen innerhalb der IT-Systeme verschieben. Es wird eine gemeinsame Nutzung von Anwendungen und Daten zwischen beiden Umgebungen möglich. Rechenkapazitäten sowie Schwankungen in der Datenverarbeitung lassen sich damit einfach ausgleichen und IT-Ressourcen flexibel nach aktuellem Bedarf abrufen. Alles ist flexibel skalierbar - ohne großes Risiko oder langfristige Investitionen.

Hybrid bedeutet, dass z. B. die Software für ein Kundensystem auf der Public Cloud bereitgestellt wird, die Daten aber in einer Private Cloud (z. B. einer komplett eigenen Inhouse-Serverlandschaft) gespeichert werden. Diese Trennung von technischen Betrieb und Datenverarbeitung erfordert jedoch eine klare Strukturierung aller Geschäftsprozesse sowie eine konsequente und nachhaltige Klassifizierung von Unternehmensdaten.

Multi Cloud

Hier wird das Bereitstellungsportfolio gleich mehrerer Cloud Service Anbieter miteinander kombiniert. Hierbei werden mehrere Dienste in einer vielschichtigen Zusammenstellung unterschiedlicher Anwendungen und Systeme eingesetzt. Diese Cloud Variante ist die logische Fortführung des Hybrid-Gedankens und ähnlich - aber nicht gleich. Genau betrachtet, ist jede Hybrid Cloud immer auch eine Multi Cloud, was umgekehrt jedoch nicht unbedingt zutrifft.

Durch die Aufteilung der IT-Ressourcen wird nicht nur die Abhängigkeit von einem einzigen Dienstanbieter gemindert. Mithilfe des viel größeren Auswahlkatalogs wird mehr Flexibilität für Unternehmen und den einzelnen Anwender erreicht. Diese Cloud Variante erfreut sich zunehmender Beliebtheit, nicht zuletzt da sie Unternehmen noch mehr Sicherheit bietet und die Performanceleistung der Cloud Architektur optimiert wird. Auch im Privatbereich finden sich Multi Clouds, über die sich alle möglichen Cloud Speicher oder professionelle Anwendungen (wie z. B. Dropbox und AWS) unter einer Oberfläche vereint nutzen lassen.