TecArt CRM Pro | Customer Story HyCARE Pflegesoftware
Das Berliner Softwareunternehmen bietet praxisorientierte Organisationsberatung und individuelle Softwarelösungen für Pflegeeinrichtungen aller Art - egal ob ambulant, stationär bzw. intensiv, Hospiz, Schulbegleitung, Tagespflege oder Fahrdienst.
Entbürokratisierung in der Pflege Die Pflegesoftware mit Praxisbezug und persönlicher Note
Noch zu DOS-Zeiten im Jahr 1989 gründete der Programmierer Thomas Liehr die HyCARE GmbH. Sein Fokus war mehr als eine Herzensangelegenheit. Schnell war ihm klar, er wollte eine wichtige Nische in Sachen branchenspezifische IT-Lösungen besetzen. Voll und ganz konzentrierte sich der Gründer fortan auf die Eigenentwicklung einer Pflegesoftware. Sein Ziel: Den schweren Arbeitsalltag der Pflegekräfte im tattäglichen Einsatz für ein lebenswertes Leben durch eine einfache Planung und Dokumentation im Hintergrund etwas leichter machen. Zwar konnte der Technikfan ihnen die körperlichen Belastungen und emotionalen Berg- und Talfahrten nicht abnehmen, doch er würde anders helfen. Es galt, dass Pflegepersonal zu entlasten und ihm einen technikgestützten Rückhalt zu bieten. Gedacht, getan!
Liehr schnürte „digitale Hilfspakete“, welche die Pflegeplanung und -koordination schlank halten und die Dokumentationspflichten sowie Informationsweitergabe vereinfachen. Kurzum bleibt so am Ende mehr Raum und Zeit für die essentiellen Aufgaben am Menschen bzw. Patienten. Mit Georg Drewnitzky kam später ein wahrer Kenner der Pflegebranche ins Unternehmen. Er selbst war längere Zeit in der Pflege tätig und hat die Herausforderungen im Pflegealltag leibhaftig spüren können. Durch sein praktisches Know-how hinsichtlich Anforderungen und Stolpersteinen im Bereich der Pflegedienstleistungen konnte das Angebot der HyCARE mittlerweile zu einer ganzen Softwarefamilie heranwachsen. Wenn es also darum geht, gemeinsam anzupacken, ist das Unternehmen einfach ein verlässlicher Partner.
- Kunde: HyCARE GmbH
- Branche: Softwarehersteller
- Struktur: 15 Mitarbeiter
- Webauftritt: hycare.de
"Die TecArt Software hat einen sehr guten, konsistenten Aufbau. Die 360-Grad-Sicht und globale Suche sind großartig. Zudem schätzen wir die hohe Verarbeitungsgeschwindigkeit und Verlässlichkeit des Tools sowie seine robuste Systematik."
Thomas Liehr, Gründer und Geschäftsführer
HyCARE GmbH
"Wir suchten explizit nach einer deutschen Kundenverwaltungssoftware aus der Cloud mit Faktura und Ticketsystem. Bei TecArt wurden wir fündig. Mit dem Tool decken wir die Dinge der täglichen Arbeit ab, managen unsere Kundenanliegen sowie die komplette Abrechnung."
Gregor Wagner, Projektmanager
HyCARE GmbH
"Das TecArt Ticketsytem funktioniert gut. Auch der Support sowie die Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit passen."
Georg Drewnitzky, Geschäftsführer
HyCARE GmbH
Für noch mehr Pflege-Kraft! Besondere Leistungen verdienen besondere Unterstützung
Mehr als 1 Mio. Menschen arbeiten deutschlandweit in einem Pflegeberuf. Jobs von zentraler Bedeutung, wofür u.a. das Bundesministerium für Gesundheit (BMG) mit der Kampagne für mehr Pflege-Kraft sensibilisieren will.
Auch Gregor Wagner (Mitarbeiter im technischen Support bei HyCare) absolvierte vor knapp 8 Jahren sein „Freiwilliges soziales Jahr“ (FSU) in einem Altersheim. Auf den beiden Etagen seiner Station erlebte er so einiges und verstand schnell: Alterspflege ist so wichtig, aber auch ein hartes Pflaster, für das man wirklich gemacht sein muss! Die hilfebedürftigen Hausbewohner wachsen einem oft ans Herz. Doch persönliche Beziehungen können schwierige Situationen bedingen und Verluste gehören leider zum Arbeitsalltag. Doch durch diese Erfahrung entwickelte sich der Jugendliche menschlich weiter und begriff früh, was im Leben wirklich zählt.
Zwar ist Wagner heute in einer anderen Branche tätig, doch der Bezug zur Pflege blieb. Er schafft Zeit für eine bessere Pflege, damit eine Dokumentation nur noch 5 statt 30 Minuten dauert und der Dienst am Menschen selbst mehr in den Vordergrund rücken kann. Auch überwindet der Techniker bei HyCARE oftmals Hürden, die aus der Gesetzgebung erwachsen und setzt neue Entscheidungen digital in die Tat um. Denn egal ob nun Pflegestufen oder -grade, es geht schlussendlich doch um ein menschenwürdiges Handling in der Pflegepraxis.
Organisationsstruktur in der Pflege ist überlebenswichtig! Deshalb bietet HyCARE digitale Softwareanwendungen für alle Bereiche und Unternehmen - vom privaten Träger über Caritas bis DRK. Neben einer zentralen Dienst- und Einsatzplanung werden sämtliche Arbeitsabläufe mit beidseitigem Blick auf Mitarbeiter und Patienten optimiert - über 1.000 Einstellungsmöglichkeiten in petto. Die Benutzeroberfläche vereinheitlicht weitere modulare Bausteine, wie:
- eine umfassende Stammdatenverwaltung
- eine genaue Zeiterfassung inklusive der essentiellen Leistungsabrechnung
- eine einfache Pflegedokumentation mithilfe eines breit gefächerten Formular-Portfolios
- hilfreiche Online-Informationsportale
- Controlling-Tools für Statistiken und Auswertungen
und natürlich den allgemeinen Datenaustausch bis hin zu einer Schnittstelle für die Finanz- und Lohnbuchhaltung.
Die Koordination des Fuhrparks und mobilen Touren stellen eine besondere Herausforderung in der Pflege dar. Die HyCARE Mobillösungen verlegen den Arbeitsplatz daher dorthin, wo er gerade sein muss und benötigt wird. Die mobilen Anwendungen ermöglichen eine einfache Nutzung und Datenerfassung im Außeneinsatz - egal ob digitale Tourenpläne auf dem Smartphone oder die Rufbereitschaft der Pflegedienstleitung via Tablet. Das Mitschleppen ganzer Aktenberge gehört damit der Vergangenheit an. Denn freie Hände können mehr bewegen!
Case Study HyCARE | Download
Gespannt, was genau drin steckt? Wir sorgen für Erleuchtung!
In unserer Customer Story haben wir Sie mit wissenswerten Soft Facts thematisch eingestimmt. Sie sind nun bestens informiert über die HyCARE Pflegesoftware. On top zu diesen Informationen liefern wir Ihnen jetzt die Hard Facts zum Kundenprojekt. Sie erfahren alles über die Aufgabenstellung und deren Lösung bis hin zur konkreten Umsetzung. So haben Sie alle Steps schwarz auf weiß und können sie auf Ihren speziellen Anwendungsfall adaptieren. Legen Sie direkt los und laden Sie sich jetzt die kostenlose Case Study zum Projekt herunter!
CRM für Softwarehersteller High Glossy Prozesse im Service & Support
Saubere Kundenprozesse minimieren den Projektstress für Ihre Codekünstler. Statt wertvolle Zeit mit ineffizienter Kommunikation zwischen Kunde, Projektmanager und Entwickler zu vergeuden, nutzen Sie diese besser für wertschöpfendes Coding! Mit dem TecArt CRM für Softwareentwicklung schaffen Sie genau diesen Freiraum auch für Ihr Projektmanagement. Unsere Standardsoftware besteht aus über 20 Modulen, die je nach Bedarf gebucht werden. Mithilfe von Add-ons können Sie das System selbstständig oder über uns weiter individualisieren.
- Automatische Faktura für wiederkehrende Abo- und Wartungsverträge
- 360° Blick auf Projekte, Lizenzen und Verträge
- Add-on Framework für eigene Entwicklung & Jira Schnittstelle