Tk Crm

CRM für B2B Telekommunikationsanbieter

Branchensoftware für Auftragsautomatisierung

  • 360° Sicht auf alle Mobilfunk & Festnetzverträge
  • Ihrer Lieferanten und Kunden inkl. Hardware-Übersicht
  • Reibungsloses Auftragsmanagement von Tarifen, Verträgen, Anschaltprozesse und Provisionskontrolle.

B2B Kommunikations- und Auftragsplattform

Optimieren Sie Ihr Anfrage-Handling, Auftrags- & Vertragsmanagement sowie Ihre Anschaltprozesse. Durch unsere zahlreichen Funktionen sind Sie immer auskunftsfähig. Und das in Echtzeit egal ob auf dem Desktop-Computer, Tablet oder Smartphone. Die Verwaltung von Mobilfunk und Festnetzverträgen für B2B Telekommunikationsanbieter ist sehr komplex. Das TecArt CRM vereinfacht Auftragsabwicklung durch zahlreiche Automatismen.

  • Überblick aller Tarife und Aufträge sowie Rahmenverträge von Carriern

  • Workflow für komplexe Auftragsabwicklungen im Mobilfunk & Festnetz

  • Automatische Provisionskontrolle von Carriern mit eigenen Vertragsschlüsseln

Highlights Ihrer Auftragsautomatisierung

Mobilfunkvertrag Vertragsubersicht Tecart Tk Crm PngLaptop Shadow Png
Vertragsverwaltung

Laufzeiten, Tarife, Hardware

Handy, Festnetz, Daten

Anfragen-Handling: direkte Auskunftsfähigkeit bei Angebotsanfragen

Festnetz Mobilfunk Auftragsansicht Tecart Tk Crm PngLaptop Shadow Png
Abbildung komplexer Anschaltprozesse

vor allem durch Umstellung auf IP-Telefonie

Anzeige und Pflege von Anschaltstufen direkt im Vertrag

Termine für Anschaltungen

Vertragsübersichten je nach Vertragsstatus und entsprechende Übergabe an Innendienst

Vertragsspiegel je Kunde & Kunden-Serviceportal

zeigt alle Verträge in Kategorien Mobil/Festnetz/Daten/Hardware beim Kunden an

Vertragsübersichten können über ein Kundenportal auch durch Kunden selbst eingesehen werden

Handling von Rahmenverträgen

Hinterlegung von RV's verschiedenster Anbieter

Verlängerungsoptionen für jeden Vertrag als Fälligkeit mit entspr. Wiedervorlage für Vertrieb

Live-Berechnung der Vertragsfälligkeit nach entspr. RV mit Formelfeld in Verträgen

Mobilfunkvertrag Kunde Tecart Tk Crm PngLaptop Shadow Png
Vertragsverlängerungen

Aufträge anlegen und an Innendienst übergeben

Abfrage bei Carrier zu Möglichkeiten der Verlängerung

Eintragung "geplantes Aktivierungsdatum" je nach Info von Carrier

Abarbeitung der geplanten Aktivierungen durch Innendienst

Tarifubersicht Carrierer Provider Tecart Tk Crm PngLaptop Shadow Png
Tarifverwaltung & Provisionen

Einspielung von Tarif- und Provisionslisten als Massenimport via Excel

Abgleich von Provisionsabrechnungen der Anbieter mit eigenen Vertragsabschlüssen /-verlängerungen

Matchfeld "Provisonswert" aus Artikel/Tarif zu Vertrag für bessere Vorbereitung im Provisionscontrolling

Hardware-/Endgeräte-Management

über Tarifverträge a) ohne Hardware / b) EGV (Endgeräteverkauf) / c) Sub (Subventionierung)

Abbildung der Ausgabe entweder über Anbieter (Telekom etc.) oder Händler selbst als Reseller

Callcenter-Login

zur Eingabe von Vertriebsterminen nach Abgleich mit Verfügbarkeitsprüfung

Weitere Funktionen
Tk Fachhandel 01
Tk Crm Infopaper Png

Infopaper: Auftragsmanagement für B2B Telekommunikationsanbieter

In 30 Minuten mehr Gewinn mit Aufträgen erzielen

  • Herausforderungen des Auftrags-& Vertragsmanagement im TK-Fachhandel
  • Best-Practice einer zentralen TK-Fachhandels-Plattform
  • Case Study von Branchenführern wie myfone, blue connect & FEXCOM

Case Studies renomierte B2B Telekommunikations-Dienstleister

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