Überblick aller Tarife und Aufträge sowie Rahmenverträge von Carriern
Workflow für komplexe Auftragsabwicklungen im Mobilfunk & Festnetz
Automatische Provisionskontrolle von Carriern mit eigenen Vertragsschlüsseln
TecArt ist Ihre zentrale Telekommunikations-Plattform
Optimieren Sie Ihr Anfrage-Handling, Auftrags- & Vertragsmanagement sowie Ihre Anschaltprozesse. Durch unsere zahlreichen Funktionen sind Sie immer auskunftsfähig. Und das in Echtzeit egal ob auf dem Desktop-Computer, Tablet oder Smartphone.
Vertragsverwaltung
- Laufzeiten, Tarife, Hardware
- Handy, Festnetz, Daten
- Anfragen-Handling: direkte Auskunftsfähigkeit bei Angebotsanfragen
Vertragsschaltung bzw. Vertragsaktivierung
- Übergabe von Aufträgen an Innendienst
- Freischaltung bei Carrier beauftragen
- Eingabe von Verträgen je SIM-Karte mit Statusinformation
Vertragsverlängerungen
- Aufträge anlegen und an Innendienst übergeben
- Abfrage bei Carrier zu Möglichkeiten der Verlängerung
- Eintragung "geplantes Aktivierungsdatum" je nach Info von Carrier
- Abarbeitung der geplanten Aktivierungen durch Innendienst
Tarifverwaltung und Provisionen
- Einspielung von Tarif- und Provisionslisten als Massenimport via Excel
- Abgleich von Provisionsabrechnungen der Anbieter mit eigenen Vertragsabschlüssen /-verlängerungen
- Matchfeld "Provisonswert" aus Artikel/Tarif zu Vertrag für bessere Vorbereitung im Provisionscontrolling
Vertragsspiegel je Kunde & Kunden-Serviceportal
- zeigt alle Verträge in Kategorien Mobil/Festnetz/Daten/Hardware beim Kunden an
- Vertragsübersichten können über ein Kundenportal auch durch Kunden selbst eingesehen werden
Abbildung komplexer Anschaltprozesse
- vor allem durch Umstellung auf IP-Telefonie
- Anzeige und Pflege von Anschaltstufen direkt im Vertrag
- Termine für Anschaltungen
- Vertragsübersichten je nach Vertragsstatus und entsprechende Übergabe an Innendienst
Handling von Rahmenverträgen
- Hinterlegung von RV's verschiedenster Anbieter
- Verlängerungsoptionen für jeden Vertrag als Fälligkeit mit entspr. Wiedervorlage für Vertrieb
- Live-Berechnung der Vertragsfälligkeit nach entspr. RV mit Formelfeld in Verträgen
Hardware-/Endgeräte-Management
- über Tarifverträge a) ohne Hardware / b) EGV (Endgeräteverkauf) / c) Sub (Subventionierung)
- Abbildung der Ausgabe entweder über Anbieter (Telekom etc.) oder Händler selbst als Reseller
Callcenter-Login
- zur Eingabe von Vertriebsterminen nach Abgleich mit Verfügbarkeitsprüfung
E-Mail eintragen &
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Diese erfolgreichen TK-Fachhändler nutzen TecArt
Produkttour der einzigartigen TK-Branchenlösung
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Ihre 360°-Sicht auf alle Kontakte und Verträge
direkt nach der Anmeldung im Startbildschirm.
Übersicht anstehender Termine für Geschäftsführung, Innen- und Außendienst
Übersicht offener Angebote, anstehender VVLs und laufender Vorgänge
Behalten Sie den vollen Überblick aller Termine
für Leads und Kontakte inkl. Kommunikationshistorie.
Terminvergabe mit Verfügbarkeitsprüfung von Innen- und Außendienstmitarbeitern durch Call Center
Terminvergabe mit Verknüpfung zu Kontakten und laufenden Verträgen
Nutzen Sie die 360° Sicht auf Ihre Aufträge mit dazugehörigen Verträgen.
Damit haben Sie den vollen Überblick über Tarife, Verträge und VVL.
Auftragsübersicht mit zugehörigen Einzelverträgen
Anlegen von Neuverträgen mit automatischer Zuordnung zum Auftrag und Kontakt
Filtern Sie Verträge nach Netzbetreiber, Geräte, Tarife und
Fälligkeiten bzw. VVLs
Anlage von Neuverträgen mit spezifischen Telekommunikations-Optionen
Überblick von Verträgen nach Stati, Vertragsarten, VVL und individuellen Kriterien
Überblick aller Artikel nach Netzbetreiber und individuellen Kriterien sowie
Import- und Exportfunktion für aktuelle Preislisten.
Artikelanlage mit Bild und Herstellerbeschreibungen
Anlegen von Artikeln mit Provionsstufen zur Kalkulation von Aufträgen und Verträgen
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Carina Manzan
Leiterin Vertiebsaußendienst
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Oliver Bärwolff
Produkt- & Partnermanager
