.png "Vertriebsgesellschaften 1")
Die Plattform für Handelsunternehmen
In Zusammenarbeit mit unseren Kunden aus dem Handel haben wir unsere Softwareplattform für handelsunternehmen und Vertriebsgesellschaften ausgelegt. TecArt setzt dabei auf die Verknüpfung aller Arbeitsschritte von der ersten Kundenanfrage über die Angebotserstellung bis zur Rechnungslegung. Durch eine zentrale Datenhaltung lassen sich Angebote, Aufträge und Support-Tickets direkt aus den vorliegenden Informationen erstellen.
- Gemeinsame Datenbasis für den gesamten Vertrieb
- Nahtlose Angebotserstellung aus Kundenakten
- Zentraler Kundenservice und Helpdesk
- Zertifizierte Sicherheit durch ISO 27001
(1).png "Vertriebsgesellschaften und Handelsunternehmen")
Einzeln stark. Zusammen stärker.
Alle Anwendungen laufen auf derselben Plattform und derselben Datenbasis. Sie starten mit dem, was heute drückt, und erweitern, wenn die Anforderungen wachsen.
CRM
Sie verwalten alle Kundenbeziehungen und Vertriebskontakte auf einer gemeinsamen Basis. Das reicht von der ersten Produktanfrage bis zur langfristigen Bestandskundenpflege.
- Kontakte, Ansprechpartner und Kommunikationshistorie
- Vertriebspotenziale und Cross-Selling-Chancen erkennen
- Auftragshistorie und Kundenentwicklung nachverfolgen
- Abrechnung inklusive E-Rechnungen
Leadmanagement
Organisieren, qualifizieren und konvertieren Sie neue Interessenten für Ihr Handelsgeschäft und das ohne Informationsverluste.
- Interessenten aus verschiedenen Kanälen gebündelt erfassen
- Verkaufschancen bewerten und Vertriebs-Pipeline steuern
- Automatisierte Zuweisung an das zuständige Vertriebsteam
- Verlustfreie Ãœbergabe in die Angebots- und Auftragsphase
Auftragsmanagement
Steuern Sie den gesamten kaufmännischen Prozess über eine einheitliche Oberfläche. Erstellen, verfolgen und überarbeiten Sie Angebote für Ihre Kunden schneller.
- Angebote direkt aus der Kundenakte generieren
- Nachverfolgung von Angebotsfristen und Konditionen
- Nahtlose Übernahme von Angeboten in Aufträge
- Direkter Ãœbergang zur Rechnungsstellung ohne Systemwechsel
Nicht das Richtige dabei? Entdecken Sie mehr Anwendungen der vielseitigen TecArt Plattform.
Zu den AnwendungenVorteile für Handelsunternehmen
Diese Funktionen bringen Sie im Vertrieb voran.
Leadmanagement
Identifizieren, qualifizieren und bearbeiten Sie Interessenten, um Verkaufschancen effektiv zu steuern und zu maximieren.
Angebotserstellung
Erstellung, Verfolgung und Überarbeitung von Angeboten für potenzielle Kunden.
Auftragsmanagement
Verarbeiten, steuern und verfolgen Sie Bestellungen zielgerichtet.
Kontaktmanagement
Verwalten Sie alle kontaktbezogenen Daten, um die Kundenbeziehung langfristig zu stärken.
Ihre Prozesse geben die Richtung vor
TecArt passt sich an Ihre bisherigen Abläufe, Organisationsstrukturen und bestehende Systemlandschaften an. Datenstrukturen, Workflows, Formulare und Berechtigungen lassen sich exakt auf Ihre Anforderungen konfigurieren. Über offene Schnittstellen und Add-ons kann TecArt vorhandene Anwendungen einbinden. Die Einführung erfolgt auf Wunsch schrittweise: vom einzelnen Vertriebsprozess bis zur unternehmensweiten Plattform.
- Konfigurierbar: Strukturen und Ansichten für Netz, Vertrieb oder Messstellenbetrieb.
- Kontrollierbar: Unbundling-konforme Rollen und Berechtigungen für klare Verantwortlichkeiten.
- Integrierbar: Offene REST-API und Schnittstellen für bestehende Branchenlösungen.
- Erweiterbar: Neue Geschäftsfelder (z.B. E-Mobilität) schrittweise ergänzen.
Testen Sie TecArt mit Ihren eigenen Prozessen
Überzeugen Sie sich selbst von der Flexibilität unserer Softwareplattform. Fordern Sie jetzt Ihren kostenfreien Testzugang an. Damit Sie das Potenzial für Ihr Handelsunternehmen direkt beurteilen können, begleiten unsere Experten Sie auf Wunsch bei den ersten Schritten.
Das sagen unsere Kunden
Thomas Gehb
Geschäftsführer, Blue Connect GmbH
Die TecArt Software unterstützt aktiv beim Absatzmanagement, der Leadgenerierung und der Verkaufsförderung. Insgesamt betrachtet vereint das TecArt-System alle Anforderungen, die unser Unternehmen wichtig sind.
FAQ
-
Ist TecArt für Handelsunternehmen mit komplexen Vertriebsstrukturen geeignet?
Ja. Wenn Kundenkontakte, Angebote, Servicefälle und Rechnungen heute in mehreren Systemen liegen, führt TecArt diese Prozesse auf einer gemeinsamen Datenbasis zusammen.
-
Können Kundenanfragen und Supportfälle strukturiert bearbeitet werden?
Ja. Anfragen aus E-Mail, Telefon oder Webformular lassen sich gebündelt erfassen, dem Kundenservice zuweisen und über klare Bearbeitungsstände nachvollziehbar steuern.
-
Unterstützt TecArt den gesamten Prozess vom Lead bis zur Rechnung?
Ja. Interessenten, Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen können innerhalb eines durchgängigen Prozesses ohne Systemwechsel verwaltet werden.
-
Für welche Vertriebsgesellschaften lohnt sich eine Anfrage bei TecArt besonders?
Eine Anfrage bietet sich an, wenn Leadmanagement, Angebotserstellung, Dokumentation oder die Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst durch getrennte Systeme erschwert werden.
-
Lässt sich TecArt in bestehende IT-Systeme integrieren?
Ja. Über REST-API, SOAP-Webservices, Web-Hooks, DATEV-Connector sowie CSV- und Excel-Schnittstellen lässt sich TecArt an bestehende ERP- oder Warenwirtschaftssysteme anbinden.
-
Erfüllt TecArt hohe Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit?
Ja. TecArt ist ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert, DSGVO-konform und bietet unter anderem granulare Berechtigungen, Protokollierung, MFA, Backups und Hosting in Deutschland.
-
Wie unterscheidet sich TecArt von anderen Lösungen?
TecArt ist eine vollständig in Deutschland entwickelte und gehostete Plattform ohne Abhängigkeit von US-Cloud-Infrastrukturen. Anders als viele internationale Anbieter kombiniert TecArt Anwendungen wie CRM, Leadmanagement, Angebotserstellung und Helpdesk auf einer gemeinsamen Basis. Informationsverluste zwischen getrennten Modulen entfallen dadurch komplett.
-
Wie läuft die Einführung von TecArt ab?
Der Onboarding-Prozess umfasst vier Phasen: Kick-off, individuelle Konfiguration, Rollout und laufenden Support. Der Support ist werktags von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar, auf Wunsch mit persönlicher Durchwahl. SLAs sind für On-Premises und Private Cloud auf Anfrage verfügbar.
-
Wie viele Kunden nutzen TecArt?
Über 500 Unternehmen und Organisationen im deutschsprachigen Raum mit mehr als 12.000 Benutzern setzen TecArt ein. Die Nutzer stammen aus über 30 Branchen, darunter IT-Dienstleister, Handelsunternehmen und Beratungsgesellschaften.