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Groupware, die wirklich verbindet
Die TecArt Groupware bündelt Ihre E-Mails, Dokumente und Aufgaben in einer gemeinsamen Anwendung. So steht Ihrer strukturierten Zusammenarbeit nichts mehr im Weg.
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Alles, was Ihr Team braucht - auf einer Plattform
Zu erfolgreichen Kundenbeziehungen gehört mehr als ein Abschluss. Gute Zusammenarbeit ist der Schlüssel zu langfristigem Unternehmenserfolg. Damit in keinem Schritt des Kundenlebenszyklus Informationen verloren gehen, bündelt TecArt alle Vorgänge vom ersten Gespräch an auf einer Plattform.
E-Mail Client
Mit Gruppenpostfächern und automatischer Zuordnung zur lückenlosen Kundenhistorie. Überführen Sie E-Mails direkt in Support-Tickets, Leads oder Projekte. Enthält außerdem Vorlagen für Standardnachrichten und einen mehrstufigen Spam-Filter.
Dokumente
Eigene und gemeinsame Dokumente mit Zugriffsrechten. Integrierter Editor mit KI-Integration und Möglichkeiten um Dokumente direkt an Leads, Tickets oder Verträge zu knüpfen. Automatische Versionierung
Aufgaben
Aufgaben lassen sich direkt aus Support-Tickets oder neuen Leads heraus erstellen und mit den dazugehörigen Dokumenten verknüpfen. Mit Integriertem Live-Timer und automatischen Serienaufgaben.
Termine
Durch die Verfügbarkeitsplanung können Termine ohne Abstimmungen, indem sie automatisch freie Terminslots für Ihr Team, Besprechungsräume und das nötige technische Equipment buchen, festgelegt werden. Eine Verknüpfung zu der entsprechenden Kundenakte oder offenen Tickets ist möglich.
Anrufe
Die Anrufverwaltung erfasste ein- und ausgehende Anrufe automatisch über Ihre Telefonanlage und verknüpft sie mit Kontakten, Projekten und Aufträgen. Mit Zeiterfassung, Anrufprotokollierung, internen Benachrichtigungen und einer TAPI-Schnittstelle über den TecArt Starter können Sie jedes Gespräch in Echtzeit dokumentieren.
CTI Client
Mit dem CTI-Client steuern Sie Anrufe direkt aus dem System heraus, können Anrufer anhand der Stammdaten sofort identifizieren und automatisch Gesprächszeiten protokollieren. Begleitende Notizen können während des Telefonats erfasst und umgehend mit dem entsprechenden Projekt oder Kontakt verknüpft werden, um eine lückenlose Historie sicherzustellen.
Notizen
Die Notizverwaltung ermöglicht private und gemeinsame Notizen, die Sie mit Projekten, Kontakten oder Leads verknüpfen und dank Rich-Text-Editor übersichtlich formatiern können. Mit Dokumentenablage, Erinnerungen und Benachrichtigungen dokumentieren Sie wichtige Informationen.
Christian Fischer
GeschäftsführerKunden berichten uns häufig, dass Leads irgendwo zwischen E-Mail-Postfach, Excel-Tabelle und dem nächsten Teammeeting einfach 'verloren gehen'. Mit TecArt landen alle Anfragen direkt im System, werden sofort zugewiesen und niemand fragt sich mehr, wer gerade zuständig ist. Das klingt simpel – aber es verändert, wie ein ganzes Team arbeitet.
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Jessica Jandke
Teamleiterin Vertrieb und KundenberatungDie meisten unserer Kunden wünschen sich nicht mehr oder neue Technik – sondern weniger, die dafür wirklich zusammenspielt. Genau da setzt TecArt an: eine gemeinsame Datenbasis, auf der Vertrieb, Service und Projekte ohne Medienbrüche funktionieren.
Vom Erstkontakt zum Projektergebnis
In der Praxis
Die TecArt Groupware vereint Ihre gesamte tägliche Arbeit auf einer gemeinsamen Datenbasis. So wird aus einer eingehenden Nachricht nahtlos ein organisierter Vorgang, der Ihr Team vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Abschluss begleitet.
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Eingang & Zuordnung
Eine Kundenanfrage trifft ein und wird automatisch dem richtigen Kontakt zugeordnet; für alle berechtigten Teammitglieder ist sofort erkennbar, was zu tun ist.
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Analyse & Dokumentation
Im direkten Austausch mit dem Kunden halten Sie die Anforderungen strukturiert fest und vernetzen diese unmittelbar mit dem Kontakt, damit das Wissen für jeden im Team abrufbar bleibt.
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Planung & Koordination
Zur Klärung der Details vereinbaren Sie einen Termin, dessen Verfügbarkeit das System automatisch prüft, und verknüpfen diesen direkt mit der Anfrage.
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Interne Kommunikation
Über die integrierte Chat-Funktion klären Sie Rückfragen zu Anfragen oder Projekten in Echtzeit direkt im Kontext der Aufgabe oder des Dokuments, ohne das System verlassen zu müssen.
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Bearbeitung & Kollaboration
Das daraus resultierende Konzept oder Angebot erstellen und bearbeiten Sie gemeinsam direkt im System, sodass alle Beteiligten stets mit der aktuellen Version arbeiten.
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Umsetzung & Zeiterfassung
Zur Umsetzung des Vorhabens verteilen Sie konkrete Aufgaben, erfassen die geleisteten Stunden per Live-Timer und schließen den Vorgang sauber und nachvollziehbar ab.
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TecArt ist die sichere, anpassbare Groupware-Lösung aus Deutschland, die Ihre Kommunikation und Ihre Prozesse auf eine gemeinsame Basis stellt. Überzeugen Sie sich selbst davon, wie E-Mail, Termine, Aufgaben und Dokumente endlich ineinandergreifen.
Mehr Struktur für Vertrieb, Marketing, Projekte & Service
Die Top 3 Gründe für unsere Groupware
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Einmalige Datenpflege
Sie erfassen Informationen zentral und nutzen sie in allen Anwendungen. Vom E-Mail-Client bis zum Aufgabenmanagement. Das eliminiert manuelle Doppeleingaben, vermeidet Übertragungsfehler und stellt sicher, dass alle Kollegen jederzeit mit identischen, korrekten Daten arbeiten.
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Übergreifende Workflows
Arbeitsschritte gehen bei uns nahtlos ineinander über, statt an Systemgrenzen zu stoppen. Eine E-Mail wird direkt zur Aufgabe, erfasste Zeiten fließen automatisiert in die Abrechnung und Dokumente sind direkt dort verknüpft, wo sie bearbeitet werden – für maximale Geschwindigkeit in Ihrem Tagesgeschäft.
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Volle Transparenz für das Team
Wissen ist bei uns nicht an einzelne Personen oder deren Postfächer gebunden, sondern für alle berechtigten Teammitglieder zentral abrufbar. Dies garantiert eine lückenlose Nachvollziehbarkeit bei Urlauben oder Personalwechseln, da jeder Arbeitsschritt für das Team sofort einsehbar ist.
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Kundenreferenzen
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Dr. Alexander Wolter
HiperScan GmbH„Wir haben TecArt insbesondere mit dem Marktführer Salesforce und der Open-Source-Lösung Sugar CRM verglichen. Am Ende hat uns überzeugt, dass aus Erfurt nicht nur durchdachte Lösungsansätze kamen, sondern diese auch superschnell für den Produktiveinsatz eingerichtet wurden. So konnten wir die neuen Funktionen ohne Umwege nutzen. Die Fast-Gratis-Lösung von Sugar hätte dagegen einen sehr hohen Initial-Aufwand bedeutet. Gegenüber Salesforce kommen wir im TecArt mit wesentlich weniger Klicks zum Ziel, bei ziemlich genau der Hälfte an Lizenzgebühren. Bonuspunkte meinerseits gibt es für den voll integrierten E-Mail-Client. Der ist einfach spitze! Zudem ist TecArt ein deutsches Unternehmen mit persönlichem Support und einem hohen Sympathielevel bei den Mitarbeitern.“
Souverän betreiben, sicher skalieren
Unsere TecArt Plattform
Die TecArt Plattform ist herstellereigen entwickelt, ISO 27001-zertifiziert und seit Jahren bei hunderten Kunden im Einsatz. Auf einer gemeinsamen Datenbasis verbindet die Plattform unter anderem Kundenservice, CRM, Auftragsmanagement und Vertragsmanagement – sicher, kontrolliert und nachvollziehbar.
Weil bei TecArt Entwicklung, Wartung und Betrieb vom Hersteller aus einer Hand kommen, profitieren Sie von einer verlässlichen Sicherheitskette, langfristiger Wartbarkeit und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Gleichzeitig bleiben Sie beim Betrieb flexibel: TecArt ist in der Cloud, Private Cloud oder On-Premises verfügbar.
So entsteht eine verlässliche Plattform für zentrale Geschäftsprozesse – mit Hosting in Deutschland, persönlichem Support und der Stabilität einer im Mittelstand seit Jahren bewährten Lösung.
Sicher, erweiterbar und auf gemeinsame Daten ausgelegt
Gemeinsame Datenbasis
Viele Funktionen, eine Datenbasis: Die TecArt Software wächst mit Ihren Anforderungen, ganz nach Ihrem Bedarf.
Flexible Bereitstellung
Nutzen Sie TecArt so, wie es zu Ihren Anforderungen passt: in der TecArt Cloud, als Private Cloud oder On-Premises.
Deutscher Hersteller
Entwicklung, Hosting und Support kommen aus Deutschland. Das schafft kurze Wege, klare Verantwortung und einheitliches Datenschutzverständnis.
Zertifizierte Datensicherheit
Entwicklung, Bereitstellung, Betrieb und Wartung von TecArt ist ISO 27001-zertifiziert und unterstützt DSGVO-konformes Arbeiten.
Finden Sie den passenden Einstieg
Erstmal informieren
Wählen Sie Ihre Themen – wir schicken die passenden Unterlagen.
Selbst ausprobieren
30 Tage kostenlos. Kein Zahlungsmittel nötig, voller Funktionsumfang.
Persönlich beraten lassen
Direkt vom Hersteller. Wir zeigen, wie TecArt in Ihrem Unternehmen konkret aussehen kann.
Kostenfrei und unverbindlich
Jetzt Wunschtermin buchen und beraten lassen
FAQ
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Was genau ist die TecArt Groupware?
Die TecArt Groupware bündelt E-Mails, Dokumente, Aufgaben, Notizen, Termine und Telefonate in einer einzigen Anwendung auf der TecArt Plattform.
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Unterstützt die Groupware unsere täglichen Vertriebs- und Service-Workflows?
Ja. Bei TecArt gehen Arbeitsschritte ineinander über und aus einer E-Mail kann mit einem Klick eine Aufgabe erstellt werden. Zudem beschleunigen integrierte Automatisierungen wie die smarte Verfügbarkeitsprüfung für Termine und die Live-Zeiterfassung Ihren Arbeitsalltag spürbar.
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Lässt sich unsere bestehende Telefonanlage anbinden?
Ja. Über den CTI-Client und eine TAPI-Schnittstelle steuern Sie Ihre Anrufe bequem direkt aus der Anwendung heraus. Anrufer werden sofort identifiziert, sodass Sie Gesprächszeiten und wichtige Notizen in Echtzeit dokumentieren und den entsprechenden Kundenakten zuordnen können.
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Sind unsere Unternehmens- und Kundendaten bei TecArt sicher?
Als deutscher Softwarehersteller bieten wir Ihnen durch unsere ISO 27001-Zertifizierung und Hosting in Deutschland höchste, DSGVO-konforme Datensicherheit. Sie profitieren von klaren Verantwortlichkeiten, persönlichem Support und einem System, das Ihre sensiblen Geschäftsinformationen kompromisslos schützt.
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Wie flexibel lässt sich die Software bereitstellen?
Wir passen uns Ihrer IT-Strategie an, sodass Sie beim Betrieb Ihrer Groupware stets vollkommen flexibel bleiben. Sie können sich ganz nach Ihrem individuellen Sicherheits- und Infrastrukturbedarf für die TecArt Cloud, eine Private Cloud oder eine On-Premises-Installation entscheiden.