Aus Kontaktdaten werden Kundenbeziehungen
TecArt hilft Ihnen, Kundeninformationen zu bĂŒndeln, AblĂ€ufe zu strukturieren und Transparenz in Ihren Prozessen zu schaffen. Sie arbeiten in einem zentralen, sicheren System âMade in Germanyâ und schaffen aus aus isolierten Datenpunkten durchgĂ€ngige Serviceprozesse.
Die Bausteine fĂŒr intelligentes Kontaktmanagement
Mit TecArt schaffen Sie Transparenz im Team und verbesseren die QualitÀt Ihrer Kundenbeziehungen, vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Betreuung.
Informationen zu Ihren Kontakten werden dabei effizient in einem zentralen System verwaltet. E-Mails, Termine, Aufgaben, Anrufe, Notizen und Dokumente werden direkt beim jeweiligen Kontakt abgelegt.
So sehen Sie auf einen Blick, was zuletzt besprochen wurde, welche Vereinbarungen getroffen wurden und welche Schritte als NĂ€chstes anstehen.
LĂŒckenlose Historie
Wir bieten eine durchgÀngige Kommunikationshistorie direkt am Kontakt, nicht nur eine reine Synchronisation. E-Mails, Aufgaben, Notizen, Termine und Anrufe werden zentralisiert verwaltet. Kein langes Suchen mehr, denn ihr Team sieht sofort, was zuletzt mit dem Kunden besprochen wurde.
Konfigurierbare Dashboards
Behalten Sie Ihre wichtigsten Kennzahlen und VorgĂ€nge im Blick: Aufgaben, AktivitĂ€ten und mehr werden ĂŒbersichtlich zusammengefĂŒhrt â fĂŒr schnelle Entscheidungen und maximale Transparenz im Alltag.
Integrierte Dateiablage
Profitieren Sie von einer Dokumentenverwaltung direkt im Kontakt. VertrĂ€ge, Freigaben und ProjektanhĂ€nge liegen genau dort, wo sie hingehören. Das beendet die zeitraubende Suche auf unĂŒbersichtlichen externen Laufwerken oder in E-Mail-PostfĂ€chern.
Individuelle Datenstruktur
Nutzen Sie benutzerdefinierte Felder, um die fĂŒr Sie wichtigsten Informationen zu erfassen. Verwenden Sie individuelle Labels, um eine einfache Kategorisierung zu ermöglichen. So passen Sie die Plattform exakt an die Prozesse Ihres Unternehmens an.
Maximale Anpassbarkeit
Ihre Prozesse erfordern tiefgreifende IT-Lösungen? Wir bieten ein kostenloses Add-on-Development-Framework inkl. Schulungen fĂŒr eigene Erweiterungen. So bleibt Ihre Plattform maximal skalierbar und zukunftssicher.
Kompromisslose Sicherheit
SchĂŒtzen Sie sensible Kundendaten auf höchstem Niveau. Wir bieten eine ISO/IEC 27001:2022 Zertifizierung, Privacy by Default, revisionssichere Protokollierung und ein granulares Rollen- und Rechtekonzept
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Christian Fischer
GeschĂ€ftsfĂŒhrer"Starke Kundenbeziehungen entstehen dort, wo Kommunikation lĂŒckenlos an einem Ort zusammenflieĂt. Mit TecArt beenden wir Insellösungen und schaffen eine zentrale Kontaktdatenbank, die fĂŒr Ihr gesamtes Team nachvollziehbar, effizient und verlĂ€sslich funktioniert."
360°-Sicht
Alles Wichtige direkt am Kontakt
Mit der TecArt Kontaktverwaltung werden E-Mails, Aufgaben, Notizen und Dokumente direkt am jeweiligen Kontakt zusammengefĂŒhrt. So bleibt nachvollziehbar, was besprochen wurde, welche Informationen vorliegen und was als NĂ€chstes ansteht.
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Aufgaben
Aufgaben werden direkt dem Kontakt zugeordnet. So ist sofort erkennbar, was offen ist, wer zustÀndig ist und was als NÀchstes erledigt werden muss.
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Dokumente
Kontaktbezogene Unterlagen lassen sich direkt am Datensatz hinterlegen. So bleiben wichtige Dateien im richtigen Zusammenhang verfĂŒgbar.
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Notizen
GesprÀchsnotizen, Absprachen und Hinweise werden zentral am Kontakt festgehalten. Das schafft Klarheit und erleichtert die Zusammenarbeit im Team.
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E-Mails
Relevante E-Mails sind direkt im Kontaktkontext nachvollziehbar. Dadurch bleibt die Kommunikation auch ĂŒber mehrere Personen hinweg transparent.
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LĂŒckenlose Historie aufbauen
Jede E-Mail, jeder Anruf, jedes Meeting und jede Notiz wird automatisch als durchgÀngige Kommunikationshistorie direkt am Kontakt protokolliert. So hat das gesamte Team sofort den vollen Kontext.
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Zugriffsrechte sicher steuern
In TecArt greift ein granulares Rollen- und Rechtekonzept. Sie steuern exakt und revisionssicher, welche Abteilungen oder Partner welche Kontaktdaten sehen oder bearbeiten dĂŒrfen.
Ein gewöhnliches CRM speichert nur Adressen. TecArt verbindet die Prozesse dahinter, denn eine echte GeschÀftsbeziehung endet selten dort , wo der Kontakt angelegt wird
Weil echte GeschÀftsbeziehungen mit sauberen Daten beginnen.
Kontakte zentralisieren. Prozesse spĂŒrbar beschleunigen.
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Zentrale Kontaktdatenbank: Alle Adressen und Ansprechpartner laufen in einer âSingle Source of Truthâ zusammen, statt in Excel-Listen oder einzelnen PostfĂ€chern zu verstauben. So geht keine wertvolle Information verloren.
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Funktionen aus einer Hand: E-Mails, gemeinsame Dokumente, Termine und Aufgaben hÀngen direkt am jeweiligen Kontakt. Sie organisieren Ihre Kundenkommunikation und Teamarbeit (Groupware) auf einer gemeinsamen Basis, statt in parallelen Einzeltools.
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Sauberes B2B-Datenmodell: Die Software trennt bei der Erfassung logisch zwischen Unternehmen und den zugehörigen Personendaten. Das verhindert Datenchaos, wenn Sie mit mehreren Ansprechpartnern beim selben Kunden kommunizieren.
.png "Mit der TecArt Kontaktverwaltung behalten Sie alle GeschÀftsbeziehungen im Blick.")
Voller Ăberblick, strukturierte Zusammenarbeit
Damit in der Kundenkommunikation nichts verloren geht
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360° KontaktĂŒbersicht: E-Mails, Aufgaben, Notizen, Termine und Anrufe werden zentralisiert verwaltet. Durch diese durchgĂ€ngige Kommunikationshistorie direkt am Kontakt haben Sie alle relevanten Dokumente und Absprachen sofort im Blick.
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Klare Aufgaben & PrioritĂ€ten: Behalten Sie den Status aller To-dos jederzeit im Auge. Durch visuelle Boards und die VerknĂŒpfung der Aufgaben mit Ihren Kontakten priorisieren Sie nach Dringlichkeit und stellen sicher, dass im Team nichts liegen bleibt.
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Flexibel anpassbar: Nutzen Sie benutzerdefinierte Felder, um genau die Informationen zu erfassen, die fĂŒr Sie am wichtigsten sind. Passen Sie die Datenverwaltung und Reiter ganz einfach und ohne Code an Ihre individuellen Prozesse an.
Referenzen
Knut Simon
ACU SicherheitsserviceâDurch die Implementierung des TecArt-Systems, haben wir nachhaltig mehr Transparenz und Struktur in unseren ProzessablĂ€ufen geschaffen. Dies hat uns in die Lage versetzt, unsere EffektivitĂ€t zu steigern und durch die vorhandene Web-Lösung bundesweit zu zentralisieren.â
SouverÀn betreiben, sicher skalieren
Unsere TecArt Plattform
Die TecArt Plattform ist herstellereigen entwickelt, ISO 27001-zertifiziert und seit Jahren bei hunderten Kunden im Einsatz. Auf einer gemeinsamen Datenbasis verbindet die Plattform unter anderem Kundenservice, CRM, Auftragsmanagement und Vertragsmanagement â sicher, kontrolliert und nachvollziehbar.
Weil bei TecArt Entwicklung, Wartung und Betrieb vom Hersteller aus einer Hand kommen, profitieren Sie von einer verlĂ€sslichen Sicherheitskette, langfristiger Wartbarkeit und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Gleichzeitig bleiben Sie beim Betrieb flexibel: TecArt ist in der Cloud, Private Cloud oder On-Premises verfĂŒgbar.
So entsteht eine verlĂ€ssliche Plattform fĂŒr zentrale GeschĂ€ftsprozesse â mit Hosting in Deutschland, persönlichem Support und der StabilitĂ€t einer im Mittelstand seit Jahren bewĂ€hrten Lösung.
Sicher, erweiterbar und auf gemeinsame Daten ausgelegt
Gemeinsame Datenbasis
Viele Funktionen, eine Datenbasis: TecArt wÀchst mit Ihren Anforderungen, ganz nach Bedarf.
Flexible Bereitstellung
Nutzen Sie TecArt so, wie es zu Ihren Anforderungen passt: in der TecArt Cloud, als Private Cloud oder On-Premises.
Deutscher Hersteller
Entwicklung, Hosting und Support kommen aus Deutschland. Das schafft kurze Wege, klare Verantwortung und einheitliches DatenschutzverstÀndnis.
ISO-zertifizierte Datensicherheit
Entwicklung, Bereitstellung, Betrieb und Wartung von TecArt ist ISO 27001-zertifiziert und unterstĂŒtzt DSGVO-konformes Arbeiten.
Finden Sie den passenden Einstieg
Erstmal informieren
WĂ€hlen Sie Ihre Themen â wir schicken die passenden Unterlagen.
Selbst ausprobieren
30 Tage kostenlos. Kein Zahlungsmittel nötig, voller Funktionsumfang.
Persönlich beraten lassen
Direkt vom Hersteller. Wir zeigen, wie TecArt in Ihrem Unternehmen konkret aussehen kann.
Kostenfrei und unverbindlich
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FAQ
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Was kann die Kontaktverwaltung von TecArt im Arbeitsalltag leisten?
Die Kontaktverwaltung bĂŒndelt Kontakte, Ansprechpartner, E-Mails, Aufgaben, Termine, Anrufe, Notizen und Dokumente in einer zentralen Arbeitsumgebung. Dadurch sieht Ihr Team sofort, was zuletzt besprochen wurde, welche Informationen zu einem Kontakt vorliegen und welche nĂ€chsten Schritte anstehen. Das reduziert Suchaufwand und verbessert die Nachvollziehbarkeit in der tĂ€glichen Zusammenarbeit.
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FĂŒr welche Unternehmen eignet sich eine zentrale Kontaktverwaltung?
Eine zentrale Kontaktverwaltung ist besonders sinnvoll, wenn Kontaktinformationen bislang in Outlook-PostfĂ€chern, Excel-Listen oder verteilten Ablagen liegen. Sie eignet sich fĂŒr Unternehmen, die Ansprechpartner sauber pflegen, KommunikationsstĂ€nde transparent halten und teamĂŒbergreifend auf dieselbe Datenbasis zugreifen wollen. So entsteht eine verlĂ€ssliche Grundlage fĂŒr strukturierte Kundenkommunikation ohne Insellösungen.
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Welche Informationen werden direkt am Kontakt gespeichert?
Direkt am jeweiligen Kontakt lassen sich unter anderem E-Mails, Aufgaben, Termine, Anrufe, Notizen und Dokumente ablegen. Dadurch entsteht eine durchgĂ€ngige Kontakthistorie, mit der Ihr Team GesprĂ€che, Vereinbarungen und Unterlagen schnell nachvollziehen kann. Relevante Informationen bleiben damit im Zusammenhang und nicht verteilt ĂŒber verschiedene Einzeltools.
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LĂ€sst sich die Kontaktverwaltung an unsere Datenstruktur anpassen?
Ja. Benutzerdefinierte Felder, Labels und anpassbare Reiter helfen dabei, genau die Informationen abzubilden, die fĂŒr Ihre Prozesse relevant sind. So lĂ€sst sich die Kontaktverwaltung an Ihre AblĂ€ufe anpassen, ohne dass Sie mit starren Standardmasken arbeiten mĂŒssen. Gerade im B2B-Umfeld ist das wichtig, wenn Unternehmen und Ansprechpartner strukturiert erfasst werden sollen.
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Wie unterstĂŒtzt TecArt eine sichere und DSGVO-konforme Kontaktverwaltung?
TecArt setzt auf Hosting in Deutschland, ISO-27001-zertifizierte Bereitstellung sowie ein Sicherheitskonzept mit Privacy by Default, revisionssicherer Protokollierung und granularen Rollen- und Rechten. Damit können sensible Kontakt- und Kommunikationsdaten kontrolliert, nachvollziehbar und DSGVO-konform verarbeitet werden. FĂŒr Unternehmen mit erhöhten Anforderungen stehen zudem verschiedene Betriebsmodelle zur VerfĂŒgung.