Plattform-Einführung mit Verstand
Ein tragfähiges Fundament baut man nicht über Nacht. Wir versprechen Ihnen keine Aktivierung per Mausklick, sondern eine saubere, strukturierte Einführung in ca. 2 bis 3 Monaten.
Warum? Weil wir Ihre geschäftskritischen Prozesse – von der Anfrage bis zum Support – ohne Medienbrüche miteinander verbinden.
- Planbarer Projektablauf: Fester Zeitrahmen (2–3 Monate) statt unendlicher IT-Baustellen.
- Fokus auf Ihren Kernprozess: Wir starten schlank (z.B. Anfragen zentralisieren) und erweitern flexibel.
- Persönliches Consulting: Kurze Kommunikationswege mit einem festen Projektmanager, der Ihre Sprache spricht.
- Langfristig investiert: Unsere Kunden bleiben uns im Schnitt über 7 Jahre treu – weil die Basis von Anfang an stimmt.
Strukturierter Prozess: Meilensteine zu Ihrer neuen Plattform
Von der ersten Prozessanalyse im Business-Workshop bis zur finalen Teamschulung: Wir begleiten Sie als verlässlicher Partner auf Augenhöhe. Mit praxiserprobten Best-Practice-Ansätzen für Digitaldienstleister.
- Geprüfte Expertise: Über 25 Jahre Projekterfahrung fließen in Ihre Systemarchitektur.
- Garantiert transparent: Ein fester Ansprechpartner steuert das Projekt methodisch sicher.
Unser Versprechen für Ihr Business-Fundament
TecArt verbindet, was zusammengehört. Wir schaffen die gemeinsame Datenbasis, mit der Ihr Unternehmen langfristig flexibel bleibt.
Persönliche Begleitung auf Augenhöhe
Ob Prozessanalyse, Implementierung oder Support im Live-Betrieb – unsere Experten aus Deutschland begleiten Sie persönlich statt über anonyme Ticket-Warteschlangen.
Anpassbare Plattform statt starres Korsett
Ihre Prozesse sind individuell. TecArt passt sich über eine offene API und flexible Add-ons exakt Ihren Workflows an – ohne die Update-Fähigkeit zu verlieren
Gemeinsame Datenbasis
Schluss mit Medienbrüchen zwischen Vertrieb, Projekt und Helpdesk. Wir führen Ihre Datenströme zentral zusammen, damit Sie jederzeit die volle Transparenz haben.
Sichere Basis aus Deutschland
Präzise, zuverlässig und DSGVO-konform. Unsere Plattform ist zu 100% made, hosted & supported in Germany – ISO-zertifiziert und unabhängig von US-Suiten.
Dienstleistungen & Consultings
Unsere Projektdienstleistungen machen Ihr Projekt erst zu dem was es sein soll: Einem Vorhaben, das sich an den Anforderungen Ihrer Anwender und wichtigen Bezugsgruppen ausrichtet und die Akzeptanz der Nutzer sicherstellt.
-
Projekt-Workshop
Unsere Projekt-Workshops erfüllen eine zentrale Aufgabe zur Umsetzung Ihres Projekts: Beginnend mit der wertvollen Beratung zu effizienten Arbeitsprozessen, die optimal mit der TecArt Plattform harmonieren, bis hin zur konkreten Zeit- und Umsetzungsplanung.
Die Workshops sind damit eine wichtige Grundlage für alle weiteren Schritte der Umsetzung. Gerade bei komplexeren Projekten helfen sie allen Beteiligten dabei, ein gemeinsames Verständnis zu entwickeln. Im Detail werden einzelne Maßnahmen geplant - so zum Beispiel die Anpassung und Konfiguration der Plattform und die Ausführung eventueller Zusatzentwicklungen.
- Prozessberatung
- Umsetzungskonzept / Pflichtenheft
- Projektmanagement
-
Technisches Consulting
Technische Projekte erfordern hin und wieder auch technische Beratung. Gerade wenn es darum geht, die neue Lösung auf eigener Infrastruktur mit besonderen Leistungsmerkmalen zu betreiben, ist ein technischer Workshop überaus sinnvoll. Wir analysieren mit Ihnen zum Beispiel Ihre bestehende IT-Infrastruktur, um festzustellen, ob die gewünschten Leistungsmerkmale erreicht werden können. Bei Bedarf erstellen wir auch Infrastruktur-Konzepte rund um die TecArt Plattform oder betreiben und warten Ihre TecArt-Appliance komplett bei uns.
Sofern Sie planen, Entwicklungen rund um Ihr TecArt selbstständig durchzuführen - Werkzeuge dafür stehen immer zur Verfügung - helfen wir Ihren Entwicklern, den schnellsten und besten Weg zum Ziel zu finden. Unsere Kunden haben mithilfe unserer definierten API und unseres Add-on Frameworks besondere Möglichkeiten.
- Analyse
- Konzeption
- Systemadministration
- Entwicklung
-
Customizing
Die Anpassung und Konfiguration der TecArt Plattform ist grundsätzlich immer erforderlich. Nach der Durchführung des Customizing können Nutzer produktiv mit der Plattform arbeiten und die gesetzten Projektziele stellen sich ein. Der Umfang der Konfiguration richtet sich allein nach Ihren Anforderungen aus.
Unsere Consultants geben Ihnen wertvolle Ratschläge zur Abbildung Ihrer Unternehmensprozesse mit Best-Practice-Ansätzen. Wichtig ist, dass diese Maßnahme zusammen mit einem Entscheidungsträger aus Ihrer Organisation durchgeführt wird. Denn nur so ist gewährleistet, dass die Umsetzung wirklich effizient erfolgt.
- Benutzer
- Felder
- Rechte
- Dokumentvorlagen
- Sicherheit
-
Installation
Wenn Sie Ihr TecArt auf Ihrer eigenen Infrastruktur (On-Premises) betreiben möchten, installieren wir es gern auf Ihrem / Ihren Server(n). Der Umfang reicht dabei von einer einfachen Installation auf einem Server bis hin zum Aufbau Ihres eigenen Hochverfügbarkeitsclusters.
Unsere Systemadministratoren gewährleisten dabei die saubere Ausführung der Installation nach Ihren Anforderungen. Anschließend wird die Plattform in Ihr Netzwerk eingebunden und allen Clients darüber zur Verfügung gestellt. Eigens entwickelte Funktions- und Stresstests runden die Installation ab.
Natürlich berücksichtigen wir dabei auch die Einbindung von SSL-Zertifikaten, und bei Bedarf, auch spezielle Wege des Client-Zugriffs - zum Beispiel den System-Zugriff via VPN-Tunnel. Außerdem binden wir Backup-Systeme an und richten auf Wunsch auch ein redundantes System ein.
- Server
- Installation
- Hochverfügbarkeit
- Backup
-
Datenmigration
Die einfachste, schnellste und kostengünstigste Möglichkeit zur Datenmigration nach TecArt ist der CSV-Import. Diese Dienstleistung können wir auf Wunsch bereits im Customizing umsetzen.
Der Import aus bestehenden Systemen bzw. Datenbanken ist natürlich auch möglich: Eine sog. Middleware übernimmt die Bestandsdaten aus dem Quellsystem und ordnet diese auch mit gewünschten Abhängigkeiten in TecArt als Zielsystem ein. Zur konkreten Planung der Datenmigration findet zuvor ein Projekt-Workshop oder/und technisches Consulting statt.
- Drittsysteme
- Datenbanken
- CSV
-
Programmierung
Obwohl die TecArt Plattform bereits über eine außergewöhnlich große Funktionstiefe verfügt, kann es notwendig sein spezielle Funktionen nachzuliefern, um ein Projektziel zu erreichen.
Dafür bietet Ihr TecArt eine hervorragende Basis! Im Grunde unterscheiden wir zwischen drei Bereichen der Auftragsprogrammierung: Core-Entwicklung, Add-on-Entwicklung, Schnittstellen zu Drittsystemen.
Der Auftragsprogrammierung voraus geht in der Regel immer ein Projekt-Workshop, um das Ergebnis optimal an Ihren Bedürfnissen auszurichten und den besten Lösungsweg gemeinsam zu erarbeiten.
- Add-on's
- Schnittstellen
- Core
Whitepaper & Checklisten
Ob Whitepaper, Infopaper, Checklisten z.B. zur Einführung einer CRM-Lösung oder Case Studies.
Wir bieten Ihnen Zugriff auf das Know-how von knapp 30 Jahren Plattform-Entwicklung.
Kostenfreie Beratung
Unsere erfahrenen TecArt Sales Consultants beraten Sie gern persönlich.
Von Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:30 Uhr.
Christian Fischer
Geschäftsführender GesellschafterDie richtige Business Software zu finden, ist ein komplexes Thema. Ich berate Sie gerne.
Tel.: +4936130262422
E-Mail: vertrieb@tecart.de
Jessica Jandke
Teamleiterin Vertrieb & BeratungWir kennen die nötigen Tricks und Kniffe. Nutzen Sie unsere jahrelange Erfahrung.
Tel.: +4936130262422
E-Mail: vertrieb@tecart.de