TecArt Erweiterungen

Verwaltung von internen und Lieferantenaufträgen

Mit Protokolle erfassen Sie jegliche Änderungen in Ihrem System. Hierbei muss lediglich definiert werden, für welche der Software-Module dies geschehen soll. Unterschieden wird hierbei zwischen Daten- und Aktivitätenprotokollierung.

• Automatische Auflistung aller Änderungen und Aktionen in tabellarischer Form
• Protokollfunktion macht eine revisionssichere Archivierung möglich
• Genaue Filterung aller Änderungen nach Aktionen, Benutzern und Datum
• Mitprotokollieren aller Änderungen innerhalb der Module Termine, Aufgaben und Anrufe und Notizen
• Erfassung geänderter Informationen zu jedem Objekt und jedem individuellem Feld in der Protokollfunktion möglich

Vergeben Sie zusätzlich zu den objektbezogenen Rechten auch spezielle Rechte für die Aktivitäten E-Mails, Termine, Aufgaben, Anrufe und Notizen auf den Ebenen lesen / bearbeiten / löschen für einzelne Nutzer oder Nutzergruppen. Die Einstellungen können für jeden Datensatz einzeln vorgenommen oder global für alle Datensätze einer Aktivität gesetzt werden.

Bei der OCR-Texterkennung von Dokumenten handelt es sich um eine Funktion, die Ihnen insbesondere eingescannte Dokumente oder Bilddateien softwareseitig nach erkennbaren Texten indiziert. Dabei wird jede Datei vollständig nach Schriftelementen durchsucht. Im Rahmen der Indizierung erfolgt also die Umwandlung von Dokumenten in systemlesbare Schriftelemente.

Sie können mit dem Spracheditor alle ersichtlichen Text- bzw. Schriftfelder, Buttons etc. hinsichtlich ihres Namens oder der textlichen Inhalte vollkommen eigenständig Ihren spezifischen Wünschen anpassen. Dabei ist es irrelevant, ob es sich um die Benennung der Module, tief greifendere Menüs oder ganz spezielle Textfelder handelt.

• Anlegen aller zur Verfügung stehenden Sprachen mit eigenen Versionenüber die Oberfläche des Spracheditors
• Wahl eigener, individueller Bezeichnungen für Modulnamen (bspw. Kunden oder Patienten anstatt Kontakte)
• Komplette Anpassung aller Textbestandteile im System über den Spracheditor möglich
• Individuelle Gruppen mit möglicher Zuordnung spezifischer Sprachvariablen

Mit der detaillierten Ticketauswertung können sämtliche Tickets nach Art, Status, Aktivitäten und eigenen Filterkriterien und Parametern ausgewertet werden. Damit eignet sich diese Auswertung für das Controlling und die Übergabe an die Fakturierung. Individuelle Anzeigen und verschiedene Wege zur Weiterverarbeitung der Reports machen dieses Tool so wertvoll für alle Nutzer des TecArt-Ticket-Systems.

• Ticketabrechnungen: Die Summe der Arbeitszeiten aller Ticket-Aktivitäten lässt sich für die Abrechnung der Vorgänge heranziehen
• Individuelle Ticket-Reports: Eigene Filterauswahl zur Eingrenzung der auszuwertenden Tickets sowie freie Auswahl sämtlicher Felder für die Ergebnisansicht
• Zusammenfassungen: Auswertungsergebnisse können entweder nach Tickets oder nach Aktivitäten gruppiert werden, um die Ergebnisse übersichtlich zusammenzufassen

Die Schnittstelle verbindet das TecArt-CRM mit PusTime, einem Softwaresystem für Zeiterfassung und -management. Eine solche Kombination ist essentiell für eine zielgerichtete und geordnete Planung geschäftlicher Ressourcen.

Bei dieser Zusatz-Lösung handelt es sich um eine Anwendung des Partners: 
P&S GmbH.

Die Umsatzauswertung liefert schnell und einfach wichtige Geschäftskennzahlen aus der TecArt Faktura-Software. Auswertungen können nach verschiedenen Parametern eingestellt und ausgegeben werden. Damit liefert dieses Feature werthaltige Informationen zur Geschäftsentwicklung und bietet Ihnen die Grundlage für strategische Entscheidungen in Ihrem Unternehmen.

Migration und Aufbereitung von Daten aus beliebigen Quellen (Altsystemen) in das TecArt-CRM, Zuordnung der Quellfelder zu Zielfeldern inklusive Transformations- und Migrationsregeln je Feld.

Bei dieser Zusatz-Lösung handelt es sich um eine Anwendung des Partners: Innascor GmbH

Der ELO-Connector ist eine Standard-Schnittstelle, die es dem Ihnen ermöglicht, innerhalb der TecArt-Software auf ELO-Dokumente lesend zuzugreifen.

• Direkter Zugriff: Zugriff auf ELO via Dokumentenlinks ohne einen weiteren Client
• Integration: Bequeme Einbindung der ELO-Anischt in das TecArt-CRM
• Zuordnung: Einfache Zuordnung aller zu einem Kontakt passenden Dokumente

Bei dieser Zusatz-Lösung handelt es sich um eine Anwendung des Partners: TAKENET GmbH

Integriertes Vertriebsdashboard für das TecArt CRM mit Aktivitätenübersicht, Zielvereinbarungen, Grafiken zur Sales-Pipeline und Zielerreichung sowie Anrufsteuerung

• Verbesserung von Vertriebsprozessen
• Erfolgreiches Opportunity Management
• Optimale Vorbereitung auf Vertriebstermine
• Aktive Akquiseunterstützung
• Forecasts und Vertriebsanalysen
• Vertriebsspezifisches Infomanagement
• Übersichtliches Vertragsmanagement

Im Rahmen dieser Zusatz-Lösung stehen Ihnen diverse, individuelle Einstellungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die TecArt Business Software arbeitet hierbei mit verschiedenen AntiVirus-Programmen - wie McAfee, Kaspersky, Avira oder ClamAV - zusammen. Auch Daten, die bei der Überprüfung in den sogenannten Quarantäne-Ordner verschoben wurden, werden Ihnen im TecArt-System angezeigt und Sie entscheiden selbst über die weitere Vorgehensweise.

• AntiVirus-Programme: Arbeit mit diversen Programmen - wie McAfee, Kaspersky, Avira oder ClamAV
• Quarantäne-Ordner: Verschieben schädlicher Dateien in einen Quarantäne-Ordner
• Entscheidungsfreiheit: Selbstständige Entscheidung über Freigabe oder Löschung schädlicher Dateien

Schaffen Sie eine schnelle und wersteigernde Verbindung zwischen Ihrer Telefonanlage und der TecArt Software! Der XPhone-Client verknüpft beide Komponenten nahtlos miteinander für eine verbesserte Verwaltung und Dokumentation Ihrer Anrufe.